考研網 » 考試圖書 » 餐飲旅游業英語 » 酒店英語口語(第三版) » 全部考試圖書分類

圖書簡介

     英語作為國際性語言，在高級酒店當中已經成為最主要的工作語言，員工對英文的掌握程度也是評定酒店星級的重要指標之一。旅游服務業要求英文專業性較強，因此一般英文口語的掌握者就比較難直接應對客人了，這樣會造成與客人溝通交流的障礙，直接影響服務質量。 《酒店英語口語(第3版)》主要面對的是具備一定英文基礎的酒店服務人員，它的編寫主要通過對話形式還原酒店服務中的常見場景，結合單詞、語法和操作方式的解釋使英文學習者不僅能夠掌握酒店專業英語，還能幫助了解酒店運作部門工作的服務技巧、操作流程和業務知識。本書由張倩、洪源洲、羅江編著。

目錄

Chapter Ⅰ  Hotel Courtesy English
第一章  酒店基本禮儀
  Lesson One Body Language第一課  身體語言
  Lesson Two Grooming第二課  儀容儀表
  Lesson Three Hotel Courtesy English Basic Expression第三課  酒店基本禮貌用語
Chapter Ⅱ  Food and Beverage English
第二章  餐飲英語口語
  Lesson One Western Restaurant Service第一課  西餐服務
  Lesson Two Chinese Restaurant Service第二課  中餐服務
  Lesson Three Bar Service第三課  酒吧服務
  Lesson Four Room Service第四課  客房送餐服務
  Lesson Five  Paymenf Method第五課  結賬方式
Chapter Ⅲ  Front Office English
第三章  前廳英語口語
  Lesson One Reception第一課  接待處
  Lesson Two Concierge第二課  禮賓部
  Lesson Three Telephone English第三課  電話英語
  Lesson Four Complaint第四課  處理投訴
  Lesson Five  Make a Reservation第五課  訂房
  Lesson Six Business Center第六課  商務中心
  ……
Chapter Ⅳ  Front Office Cashier English
第四章  前廳財務英語口語
第五章  客房英語口語
第六章  市場營銷英語口語
第七章  酒店文秘人員英語口語
第八章  酒店美容康樂部英語口語
第九章  酒店營業員英語口語
第十章  其他服務英語口語
參考書目

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
一個人用英文去旅行（享受單身在路上的旅程！第一本完全圖..	戴媺凌　編..	湖南文藝出版社	￥32.00 ￥21.50	詳情
自助旅行PLUS旅游英語	周伶 編著	重慶大學出版社	￥20.00 ￥17.60	詳情
酒店飯店英語口語實例大全（贈多媒體光盤）	陳丹 編著	中國宇航出版社	￥32.80 ￥24.70	詳情
酒店英語口語脫口而出（贈送多媒體互動學習光盤，營造全英..	陳晶晶 等..	機械工業出版社	￥35.00 ￥26.30	詳情
旅游英語口語大全	李雪　等主..	機械工業出版社	￥44.80 ￥31.40	詳情
朗文現代酒店業英語(附CD光盤三張)——酒店業與餐飲業人士..	（英）比爾..	外語教學與研究出..	￥32.90 ￥26.30	詳情
旅游英文會話袋著走(配MP3)——超強無敵會話口袋書，小小..		外語教學與研究出..	￥29.80 ￥23.80	詳情
餐飲服務行業實用英語對話及詞匯手冊 （修訂版）（附光盤1..	吳蓓蓓　等..	水利水電出版社	￥39.80 ￥31.80	詳情
朗文旅游英語：中級·學生用書（附光盤）	（英）斯特..	南開大學出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
酒店前臺實用英語口語教程	肖璇，吳建..	世界圖書出版公司	￥35.00 ￥26.80	詳情
飯店工作英語（含光盤）	本書編寫組..	中國旅游出版社	￥36.00 ￥31.00	詳情
酒店基礎英語口語教程	肖璇，吳建..	世界圖書出版公司	￥38.00 ￥27.30	詳情
餐飲英語口語脫口而出	陳晶晶　等..	機械工業出版社	￥35.00 ￥26.20	詳情
餐飲廚房英語	（美）波莉..	世界圖書出版公司	￥30.00 ￥22.50	詳情
旅游英語圖解(附光盤點讀版)	珠海宜新軟..		￥36.00 ￥27.70	詳情
飯店英語速查手冊	肖璇，吳建..	遼寧科學技術出版..	￥25.00 ￥18.80	詳情
餐廳英語情景口語50主題（附光盤）	（美）羅克..	外文出版社	￥22.00 ￥16.90	詳情
旅游英語視聽說(含MP3和DVD光盤各一張)	鄭毅，劉惠..	外語教學與研究出..	￥34.80 ￥27.80	詳情
酒店管理英語	宿榮江　主..	首都經濟貿易大學..	￥16.00 ￥12.80	詳情
必須掌握的旅游英語900短句（含光盤）	浩瀚 主編	科學出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
酒店飯店英語口語(含光盤)	浩瀚，鐘樂..	大連理工大學出版..	￥32.80 ￥27.90	詳情
酒店實務英語	梁悅，劉志..		￥31.00 ￥24.50	詳情
餐飲英語口語	曾榮　編著	廣東經濟出版社有..	￥32.80 ￥24.00	詳情
三句半搞定酒店英語口語	孟天朔　主..	中國紡織出版社	￥29.00 ￥24.20	詳情
旅游觀光英語美國人這樣說	浩瀚　主編	石油工業出版社	￥39.80 ￥26.70	詳情