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圖書簡介

     諶桂君、董姝主編的《酒店服務英語》內容編排以酒店主要工作崗位和流程為主線，著重以語言的使用功能為主，一個工作崗位為一個單元。它配合課堂教學改革，反映實習實訓內容。功能場景設計與現實中的實訓內容配合，以便學生在實訓和練習時能用中英文雙語進行交流。 本教材內容選材全面，基本涵蓋了酒店內各個部門和服務的所有領域，如預訂、前臺服務、客房服務、餐飲服務以及投訴處理與商務中心服務。

目錄

     諶桂君、董姝主編的《酒店服務英語》共分為12個單元，包括12篇閱讀短文和近40則對話，基本涵蓋了酒店內各個部門和服務的所有領域，如預訂、前臺服務、客房服務、餐飲服務以及投訴處理與商務中心服務等。所有的情景對話均與酒店服務的實際有緊密的聯系，學生在學習酒店各崗位的實用英語的同時，也能對酒店對客服務的全過程有個大致的了解。
     《酒店服務英語》可作為高等院校酒店管理和旅游類專業教材，也可作為相關從業者自學參考用書。

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