圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　《空中乘務(wù)專業(yè)教材·民航乘務(wù)崗位技能實(shí)務(wù)（上）：職業(yè)與服務(wù)（第2版）》本著與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的精神，提供行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)與需求，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的實(shí)用型人才的目標(biāo)，筆者重新修訂、完善了《空中乘務(wù)專業(yè)教材·民航乘務(wù)崗位技能實(shí)務(wù)（上）：職業(yè)與服務(wù)（第2版）》，不僅在內(nèi)容上進(jìn)行了更翔實(shí)的描述，而且文字上力求通俗易懂、深入淺出，還增加了許多真實(shí)的圖片來(lái)說(shuō)明，個(gè)別章節(jié)做了大幅修改。

目錄

　　楊怡，女，1994年進(jìn)入航空公司乘務(wù)隊(duì)，飛行時(shí)間歷經(jīng)9年。2003年赴英國(guó)留學(xué)并獲得“旅游管理”碩士學(xué)位。2007年回國(guó)進(jìn)入高校，現(xiàn)從事空中乘務(wù)方向的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，期間多次參與國(guó)內(nèi)、國(guó)外航空公司的招聘工作，熟知國(guó)內(nèi)外航空公司的招聘流程和用人要求，并從2013年開(kāi)始為多家航空貨運(yùn)公司的飛行員進(jìn)行應(yīng)急課程的培訓(xùn)。
　　所獲資質(zhì)
　　中國(guó)科學(xué)院“航空服務(wù)”教材建設(shè)專家委員會(huì)委員；
　　2010年“廣州亞運(yùn)會(huì)、殘亞會(huì)”頒獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)教官；
　　國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部頒發(fā)的“國(guó)家職業(yè)鑒定民航乘務(wù)考評(píng)員”資質(zhì)；
　　國(guó)際航協(xié)IATA乘務(wù)教員資質(zhì)；
　　廣東省教育廳高職高專“酒店管理”專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。

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