圖書簡介
本書分為上、中、下三篇，上篇為秘書職業導論，包括秘書職業概述、秘書職業環境、秘書職業謀求、秘書職業規劃四章；中篇為秘書工作概述，涵蓋秘書涉及的各種具體工作，包括信息工作、調查研究、溝通協調、輔佐決策、文書處理、公務信訪以及保密工作；下篇為秘書素質要求，包括秘書的能力與職業道德、秘書的人際關系、秘書的管理。
本書內容實用，是中級職業教育課程改革專門編寫的教材，也可供相關人員參加就業培訓、崗位培訓使用。
目錄
上篇 秘書職業導論
第一章 秘書職業概述
第一節 秘書的含義
笫二節 秘書職業化
第二章 秘書職業環境
第一節 秘書工作的辦公環境
第二節 秘書工作的社會環境
第三章 秘書職業謀求和職業規劃
第一節 求職準備工作
第二節 求職技巧
第三節 秘書職業生涯規劃
中篇 秘書工作概述
第四章 秘書工作及其發展趨勢
第一節 秘書工作
第二節 我國秘書工作的發展趨勢
第五章 信息工作
第一節 信息工作概述
第二節 信息的搜集
第三節 信息的處理
第六章 調查研究
第一節 調查研究工作概述
第二節 調查研究的程序、類型和方式
第三節 調研報告的寫作
第七章 溝通協調
第一節 溝通協調工作概述
第二節 溝通協調的原理、內容與要求
第三節 溝通協調的方式、方法和藝術
第八章 輔佐決策
第一節 決策工作概述
第二節 秘書的輔佐決策工作
第九章 文書處理
第一節 文書處理工作概述
第二節 文書處理的程序
第十章 會務工作
第一節 會務工作概述
第二節 會前準備工作
第三節 會中組織工作
第四節 會議文書工作
第五節 會后督辦工作
第十一章 信訪工作
第一節 信訪工作概述
第二節 信訪工作的內容
第十二章 保密工作
第一節 保密工作概述
第二節 保密工作的紀律、責任與方法
下篇 秘書的素質要求
第十三章 秘書的能力與職業道德
第一節 秘書的能力要求
第二節 秘書的職業道德
第十四章 秘書的人際關系
第一節 秘書人際關系概述
第二節 幾種具體的人際關系
第十五章 秘書的管理
第一節 秘書的績效管理
第二節 秘書的團隊管理
第三節 對秘書的審查與考核
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