圖書簡介
本教材運用市場營銷的基本理論，結合旅游業的實際需要和最新進展，力求體現高職教育的改革要求，通過“案例導入”，突出“案例分析”。在強調基本理論學習的同時，著眼于培養學生分析問題和解決實際問題的能力，突出對學生技能的培養。本書所涉及的知識和技能適用于旅游業的各個部門，包括旅行社、旅游酒店和旅游景區等。
目錄
第一章 旅游市場營銷導論
第一節 市場營銷及相關基本概念
一、需要、欲望和需求
二、產品
三、價值、滿意和質量
四、交換、交易和關系
五、市場
第二節 營銷管理哲學的演進。
一、生產觀念（19世紀末20、世紀初）
二、產品觀念（20世紀20年代以前）
三、推銷觀念（20世紀20年代至50年代）
四、市場營銷觀念（20世紀50年代至80年代1）
五、社會市場營銷觀念（20世紀80年代以后）
第三節 旅游市場營銷概述
一、旅游市場及其特征
二、旅游市場營銷的概念
三、旅游市場營銷的內容體系
四、旅游市場營銷的作用
五、旅游市場營銷是一種組合營銷
六、學習旅游市場營銷的意義
第二章 旅游市場營銷環境分析
第一節 旅游市場營銷環境概述
一、旅游市場營銷環境的概念及構成
二、旅游市場營銷環境的特點
第二節 旅游市場營銷宏觀環境
一、政治法律環境
二、社會文化環境
三、經濟環境
四、人口、地理環境
五、科技環境
六、交通運輸環境
第三節 旅游市場營銷微觀環境
一、旅游供應商
二、旅游企業
三、旅游購買者
四、旅游營銷中介
五、競爭者
六、公眾
第四節 旅游市場營銷環境的SWOT分析
一、優勢-劣勢分析
二、機會-威脅分析
三、SWOT分析
第三章 旅游市場調研與預測
第一節 旅游市場調研的內容及程序
一、旅游市場調研的概念、意義及內容
二、旅游市場調研的分類
三、旅游市場調研的程序和方法
第二節 旅游市場調研技術
一、市場調研技術
二、問卷設計方法
第三節 旅游市場預測
一、旅游市場預測的概念
二、旅游市場預測的內容
三、旅游市場預測的步驟
四、旅游市場預測的方法
第四章 旅游市場細分與目標市場選擇
第一節 旅游市場細分的作用與原則
一、旅游市場細分概述
二、旅游市場細分的作用
三、旅游市場細分的原則
四、旅游市場細分的步驟
第二節 旅游市場細分的依據及方法
一、旅游市場細分的依據
二、旅游市場細分的方法
第三節 旅游目標市場的選擇與定位
一、旅游目標市場的選擇
二、目標市場的選擇策略
三、影響目標市場選擇的客觀因素
四、旅游市場營銷定位
第五章 旅游市場營銷戰略
第一節 旅游市場營銷戰略概述
……
第六章 旅游產品策略
第七章 旅游產品定價策略
第八章 旅游產品營銷渠道策略
第九章 旅游促銷策略
第十章 旅游營銷策劃與營銷控制
參考文獻
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