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圖書簡介

　　本書從對旅游景區(qū)性質(zhì)的認識出發(fā)，構(gòu)建旅游景區(qū)管理新思維，認為旅游景區(qū)是一種體驗型的產(chǎn)品，無論是其規(guī)劃設計還是經(jīng)營管理，其根本出發(fā)點是為游客提供高質(zhì)量的旅游體驗�！缎率兰o應用型高等教育·旅游管理類課程規(guī)劃教材：旅游景區(qū)管理》圍繞著旅游景區(qū)是體驗型產(chǎn)品這一根本出發(fā)點，參照旅游景區(qū)管理教材已形成的框架體系，形成本教材的邏輯體系。

目錄

第一章　導論
第一節(jié)　旅游景區(qū)概述
第二節(jié)　旅游景區(qū)管理的內(nèi)容體系

第二章　旅游景區(qū)開發(fā)與規(guī)劃
第一節(jié)　旅游景區(qū)開發(fā)模式與程序
第二節(jié)　旅游景區(qū)開發(fā)策劃
第三節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃
第四節(jié)　旅游景區(qū)開發(fā)的可行性分析

第三章　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理
第一節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理概述
第二節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)查與分析
第三節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略選擇與評價
第四節(jié)　旅游景區(qū)基本經(jīng)營戰(zhàn)略

第四章　旅游景區(qū)營銷管理
第一節(jié)　旅游景區(qū)市場營銷概述
第二節(jié)　旅游景區(qū)市場現(xiàn)狀調(diào)研
第三節(jié)　旅游景區(qū)目標市場選擇與定位
第四節(jié)　旅游景區(qū)市場營銷策略

第五章　旅游景區(qū)質(zhì)量管理
第一節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量內(nèi)涵與評價
第二節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量管理
第三節(jié)　旅游景區(qū)服務質(zhì)量管理
第四節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量管理體系構(gòu)建

第六章　旅游景區(qū)設施管理
第一節(jié)　旅游景區(qū)設施管理概述
第二節(jié)　旅游景區(qū)基礎設施管理
第三節(jié)　旅游景區(qū)服務設施管理

第七章　旅游景區(qū)安全管理
第一節(jié)　旅游景區(qū)安全管理概述
第二節(jié)　旅游景區(qū)安全事故的類型與等級
第三節(jié)　旅游景區(qū)設施設備的安全管理
第四節(jié)　旅游景區(qū)突發(fā)事件的應急處理
第五節(jié)　旅游景區(qū)游客行為安全管理

第八章　旅游景區(qū)環(huán)境管理
第一節(jié)　旅游景區(qū)環(huán)境問題
第二節(jié)　旅游景區(qū)環(huán)境管理的基本方法
第三節(jié)　旅游景區(qū)綠化衛(wèi)生管理

第九章　旅游景區(qū)信息系統(tǒng)管理
第一節(jié)　信息技術(shù)與旅游景區(qū)管理
第二節(jié)　旅游景區(qū)信息系統(tǒng)

第十章　旅游景區(qū)管理創(chuàng)新
第一節(jié)　旅游景區(qū)管理創(chuàng)新的本質(zhì)與原則
第二節(jié)　旅游景區(qū)管理制度創(chuàng)新
第三節(jié)　旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新
參考文獻

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