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圖書簡介

     《旅游心理學(第2版)》是筆者李祝舜在20年教學和實踐積累的基礎上，根據(jù)高職高專教育旅游類專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的要求和內在規(guī)律，吸收學界和業(yè)界最新成果編寫而成的。 全書共分十四章，內容包括：旅游者的個性傾向分析，旅游者的購買態(tài)度與購買決策，影響旅游消費行為的主觀因素，影響旅游消費行為的社會因素，導游服務心理，飯店服務心理，旅游交通服務心理，旅游產品售后服務心理，旅游從業(yè)人員的職業(yè)心理素質，員工的激勵，員工的心理保護和調適，人際關系和管理，群體心理，組織管理心理。 本書內容通俗，闡述深入淺出，具有針對性、實用性等特點。適用于高等職業(yè)院校、高等專科學校、成人高等教育、應用型本科院校旅游類專業(yè)的教學，也可供五年制高職以及中等職業(yè)學校學生使用，亦可用作社會從業(yè)人員的培訓教材或業(yè)務參考書。

目錄

     由李祝舜編著的《旅游心理學(第2版)》是全國高職高專教育“十一五 ”規(guī)劃教材，在教育部新世紀高職高專教改項目成果教材——《旅游心理學》的基礎上修訂而成。 全書內容分為三部分：第一部分(第1～4章)是旅游消費心理，旨在幫助學生從較宏觀的角度認識和理解影響旅游者旅游消費行為的諸多因素及其規(guī)律，為接下來學習旅游服務心理做好必要準備。第二部分(第5～9章)是旅游服務心理，著重于指導學生在具體的旅游服務(導游服務、飯店服務、旅游交通服務、旅游售后服務等)實踐中應用心理學的知識和技能，以獲得最佳的服務效果。第三部分(第10～14章)是旅游管理心理，是為高職高專教育旅游類專業(yè)學生從業(yè)后的可持續(xù)發(fā)展而設計的，旨在幫助他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)生涯儲備實用的理論知識，提高職業(yè)素養(yǎng)。各學校可根據(jù)具體教學安排選學或讓學生自學此部分內容。 《旅游心理學(第2版)》每章開篇設有“導入案例”，讓學生從了解典型案例開始，經過理論學習，再將理論應用于工作實踐。 《旅游心理學(第2版)》適用于高等職業(yè)院校、高等專科學校、成人高等教育、應用型本科院校旅游類專業(yè)的教學，也可供五年制高職以及中等職業(yè)學校學生使用，亦可用作社會從業(yè)人員的培訓教材或業(yè)務參考書。

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