考研網(wǎng) » 考試圖書 » 文科教材征訂 » 旅游心理學(xué)/普通高等教育十五國家級(jí)規(guī)劃教材 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

本書是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，是面向21世紀(jì)課程教材和高等學(xué)校旅游管理專業(yè)主干課程教材之一，同時(shí)也是“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材。
本書在保持第一版體系嚴(yán)謹(jǐn)、論述詳盡等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了讀者對(duì)象的定位，并結(jié)合學(xué)科發(fā)展以及現(xiàn)實(shí)的教學(xué)需要，對(duì)大部分章節(jié)作了較大的修改。第二版全書共4編。第一編概論，主要介紹旅游心理學(xué)的研究對(duì)象、任務(wù)和研究方法，以及旅游行為的研究模式；第二編旅游者心理，在研究旅游者心理和行為的過程中采取了更為宏觀的導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)旅游是使旅游者獲得經(jīng)驗(yàn)和滿足的過程，強(qiáng)調(diào)通過公式化營銷策略來理解旅游者心理和行為的重要性；第三編旅游企業(yè)管理心理，介紹了管理心理學(xué)的關(guān)鍵理念，同時(shí)還介紹了當(dāng)前管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問題，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、虛擬組織、無邊界組織、創(chuàng)新以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等；第四編旅游企業(yè)服務(wù)心理，概要介紹了被稱為旅游業(yè)三大支柱的旅行社、旅游交通、飯店服務(wù)的心理因素。本書穿插了許多案例，更加突出了理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。
本書可作為高等學(xué)校旅游管理專業(yè)本科教材以及旅游企業(yè)和相關(guān)企業(yè)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)教材。
目錄
第一編 概論
第1章 導(dǎo)論
第2章 旅游行為的研究模式
第二編 旅游者心理
第3章 旅游知覺
第4章 學(xué)習(xí)與旅游行為
第5章 旅游動(dòng)機(jī)
第6章 態(tài)度與旅游行為
第7章 個(gè)性、生活方式、個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為
第8章 社會(huì)群體對(duì)旅游行為的影響
第三編 旅游企業(yè)管理心理
第9章 管理心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)
第10章 個(gè)體差異與管理
第11章 激勵(lì)
第12章 壓力
第13章 勞動(dòng)心理
第14章 群體與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第15章 溝通
第16章 人際關(guān)系
第17章 領(lǐng)導(dǎo)心理
第18章 組織心理
第四編 旅游企業(yè)服務(wù)心理
第19章 旅行社服務(wù)心理
第20章 旅游交通服務(wù)心理
第21章 飯店服務(wù)心理
第22章 旅游企業(yè)售后服務(wù)心理
參考文獻(xiàn)

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價(jià)格	購買
中國現(xiàn)代文學(xué)三十年（修訂本））	錢理群 等..	北京大學(xué)出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
公共管理學(xué)（研究生教學(xué)用書）	陳振明 主..	中國人民大學(xué)出版..	￥42.00 ￥33.80	詳情
產(chǎn)品管理（第4版）——全美最新工商管理權(quán)威教材系列	（美）萊曼..	北京大學(xué)出版社	￥58.00 ￥49.50	詳情
全球視角的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)		上海人民出版社	￥65.00 ￥52.00	詳情
漢語史稿	王力 著	中華書局	￥36.00 ￥27.00	詳情
公共行政學(xué)：管理、政治和法律的途徑（第五版）	（美）羅森..	中國人民大學(xué)出版..	￥58.00 ￥40.20	詳情
社會(huì)研究方法教程	袁方 主編	北京大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
中國經(jīng)濟(jì)思想通史（修訂本）（1-4冊(cè)）	趙靖 主編	北京大學(xué)出版社	￥248.00 ￥211.80	詳情
管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)（第二版）	芮明杰 主..	上海人民出版社	￥52.00 ￥41.60	詳情
現(xiàn)代西方哲學(xué)新編——面向21世紀(jì)課程教材	趙敦華 著	北京大學(xué)出版社	￥27.50 ￥21.50	詳情
文學(xué)批評(píng)方法與案例（第二版）	邱運(yùn)華　主..	北京大學(xué)出版社	￥28.00 ￥21.90	詳情
治學(xué)方法與論文寫作	徐有富　著	南京大學(xué)出版社	￥38.00 ￥30.40	詳情
音樂基礎(chǔ)理論教程（修訂版）	周復(fù)三 編..	山東大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
中國古文字學(xué)通論	高明 著	北京大學(xué)出版社	￥55.00 ￥44.00	詳情
中國哲學(xué)史（上下卷）	劉文英 主..	南開大學(xué)出版社	￥43.00 ￥34.40	詳情
語言哲學(xué)	陳嘉映 著	北京大學(xué)出版社	￥29.80 ￥23.80	詳情
現(xiàn)代漢語語法研究教程（第三版）——教育部人才培養(yǎng)模式改..	陸儉明 著	北京大學(xué)出版社	￥20.00 ￥16.00	詳情
現(xiàn)當(dāng)代國際關(guān)系史(從16世紀(jì)到20世紀(jì)末)	時(shí)殷弘 著	中國人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥29.00	詳情
現(xiàn)代社會(huì)學(xué)理論(第6版)/社會(huì)學(xué)經(jīng)典教材影印叢書	（美）喬治..	北京大學(xué)出版社	￥66.00 ￥52.80	詳情
民族社會(huì)學(xué)——社會(huì)學(xué)的族群關(guān)系研究	馬戎 編著	北京大學(xué)出版社	￥49.00 ￥39.20	詳情
語音學(xué)教程	林燾，王理..	北京大學(xué)出版社	￥10.50 ￥9.00	詳情
會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)：非專業(yè)用（第4版）		中國人民大學(xué)出版..	￥42.00 ￥29.10	詳情
西方文學(xué)理論史——博雅大學(xué)堂·中國語言文學(xué)	董學(xué)文 主..	北京大學(xué)出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
西方美學(xué)史教程	李醒塵 著	北京大學(xué)出版社	￥35.00 ￥29.90	詳情
政策科學(xué)--公共政策分析導(dǎo)論 (第二版)	陳振明 主..	中國人民大學(xué)出版..	￥48.00 ￥38.40	詳情