商務信息化技術應用/教育部職業教育與成人教育司推薦教材·中等職業學校教學用..
- 所屬分類：
中等職業教..
- 作者：
鄧寧 主編
- 出版社：
電子工業出版社
- ISBN：9787121007873
- 出版日期：2005-7-1
-
原價：
￥27.40元
現價：￥19.90元
圖書簡介
本書根據現代市場營銷職業崗位的技能要求，通過大量的實例、課堂練習和課外實訓，以就業為導向，技能為本位，從內容上把目前電子商務領域的幾大熱點技術（如計算機及網絡的應用、商業網站和網頁制作、商業企業管理軟件應用等），融入到營銷專業的教學和實踐中。通過學習，學生能較快地掌握相應的專業技能，全面提高學生在市場營銷工作中的成功率與工作效率。
本書為教育部職業教育與成人教育司推薦教材，可作為中等職業學校現代市場營銷、現代物流、電子商務等專業的教材，也可作為在職營銷人員的培訓和自學用書。
本書還配有電子教學參考資料包（包括教學指南、電子教案及習題答案），詳見前言。
目錄
第1章 商務信息化技術概述
1.1 商務信息化的概念與特征
1.2 商務信息化技術的概念與分類
1.3 商務信息化技術的實務流程
1.4 技能訓練課題
本章小結
習題1
第2章 商務常用工具軟件
2.1 Windows 2000操作系統
2.2 文件壓縮軟件WinRAR
2.3 光盤刻錄軟件Nero Burning ROM
2.4 多媒體工具軟件
2.5 文稿演示軟件PowerPoint
2.6 技能訓練課題
本章小結
習題2
第3章 因特網應用
3.1 因特網概述
3.2 因特網上網方式
3.3 因特網應用
3.4 技能訓練課題
本章小結
習題3
第4章 商業網站與網頁制作基礎
4.1 商業網站基礎知識
4.2 網頁制作基礎知識
4.3 技能訓練課題
本章小結
習題4
第5章 電子商務基礎知識
5.1 電子商務概述
5.2 電子商務系統模型與流程
5.3 EDI簡介
5.4 電子商務安全知識
5.5 技能訓練課題
本章小結
習題5
第6章 電子支付系統
6.1 電子支付概述
6.2 電子合同
6.3 電子支付系統簡介
6.4 技能訓練課題
本章小結
習題6
第7章 現代物流基礎知識
7.1 現代物流概述
7.2 現代物流配送
7.3 配送信息技術
7.4 技能訓練課題
本章小結
習題7
第8章 供應鏈管理
8.1 供應鏈管理（SCM）概述
8.2 供應鏈管理的基本方法
8.3 技能訓練課題
本章小結
習題8
第9章 商務管理應用軟件 —— ERP
9.1 ERP的形成與發展
9.2 ERP原理
9.3 ERP應用案例介紹
9.4 技能訓練課題
本章小結
習題9
第10章 客戶關系管理（CRM）
10.1 客戶關系管理（CRM）概述
10.2 客戶關系管理的實現
10.3 客戶關系管理案例：清華紫光股份有限公司CRM應用案例
10.4 技能訓練課題
本章小結
習題10
參考文獻
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