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圖書簡介

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目錄
本書系統(tǒng)地闡述了知識管理的理論、方法和工具，并介紹了知識管理在客戶關(guān)系管理、電子政務(wù)和項目管理中的應(yīng)用，形成了一個完整的知識管理教學(xué)內(nèi)容體系。每章提供了適量的思考題和案例，可滿足不同層次的教學(xué)需求。
本書適合經(jīng)濟管理類專業(yè)的本科生、MBA學(xué)生使用，也可以作為企業(yè)管理培訓(xùn)的教材。

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