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圖書簡介

《物流營銷》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題進行了分析和闡述。通過本書的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠正確地理解現(xiàn)代物流理念，并掌握先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理模式。圖書配備了內(nèi)容豐富、實用的多媒體教學(xué)課件，以方便教師使用。
本書可作為中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)或相近專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為物流從業(yè)人員的參考用書以及物流工程技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)教材。
目錄
第1章　物流營銷概論
　【學(xué)習(xí)目標】
　【導(dǎo)入案例】
　1.1　市場營銷及其觀念演變
　　1.1.1　市場營銷的含義
　　1.1.2　市場營銷觀念的演變
　1.2　物流營銷
　　1.2.1　物流企業(yè)
　　1.2.2　物流營銷
　　1.2.3　物流營銷活動的主要內(nèi)容
　　1.2.4　物流營銷的特點
　1.3　現(xiàn)代物流營銷觀念
　　1.3.1　物流觀念的演變
　　1.3.2　現(xiàn)代物流市場營銷觀念
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　技能實訓(xùn)
第2章　物流市場分析
　【學(xué)習(xí)目標】
　【導(dǎo)入案例】
　2.1　物流企業(yè)營銷環(huán)境分析
　　2.1.1　物流企業(yè)營銷環(huán)境概念
　　2.1.2　物流企業(yè)的宏觀環(huán)境
　　2.1.3　物流企業(yè)的微觀環(huán)境
　　2.1.4　物流營銷環(huán)境分析與物流企業(yè)對策
　2.2　物流企業(yè)顧客分析
　　2.2.1　顧客滿意是物流市場營銷的實質(zhì)
　　2.2.2　物流企業(yè)的顧客分析
　2.3　物流企業(yè)競爭者分析
　　2.3.1　識別競爭者
　　2.3.2　判斷競爭者的目標和戰(zhàn)略
　　2.3.3　判斷競爭者
　　2.3.4　制定競爭策略
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　技能實訓(xùn)
第3章　物流企業(yè)營銷信息管理
　【學(xué)習(xí)目標】
　【導(dǎo)入案例】
　3.1　物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
　　3.1.1　信息及其功能
　　3.1.2　物流營銷信息的含義、特點及分類
　　3.1.3　物流市場營銷信息系統(tǒng)
　3.2　物流企業(yè)的營銷調(diào)研
　　3.2.1　物流企業(yè)營銷調(diào)研的含義
　　3.2.2　物流企業(yè)營銷調(diào)研的要求
　　3.2.3　物流企業(yè)營銷調(diào)研的類型
　　3.2.4　物流企業(yè)營銷調(diào)研的步驟
　　3.2.5　物流市場調(diào)查問卷的設(shè)計
　　3.2.6　物流企業(yè)市場信息調(diào)研的方法
　3.3　物流企業(yè)的市場營銷預(yù)測
　　3.3.1　物流企業(yè)市場預(yù)測的含義
　　3.3.2　物流企業(yè)市場預(yù)測的程序
　　3.3.3　物流企業(yè)市場預(yù)測的內(nèi)容
　　3.3.4　物流企業(yè)市場預(yù)測的方法
　3.4　物流企業(yè)市場調(diào)查報告的撰寫
　　3.4.1　物流企業(yè)市場調(diào)查報告原則
　　3.4.2　物流企業(yè)市場調(diào)查報告的要求
　　3.4.3　物流企業(yè)市場調(diào)查報告的格式
　　3.4.4　物流企業(yè)市場調(diào)查報告的內(nèi)容
　　3.4.5　物流企業(yè)市場調(diào)查報告的撰寫步驟
　　3.4.6　撰寫物流企業(yè)市場調(diào)查報告應(yīng)注意的問題
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　技能實訓(xùn)
第4章　物流市場細分與目標市場
　【學(xué)習(xí)目標】
　【導(dǎo)入案例】
　4.1　物流企業(yè)的市場細分
　　4.1.1　物流市場細分的概念
　　4.1.2　物流市場細分的作用和有效市場細分的特征
　　4.1.3　物流市場細分的標準
　　4.1.4　物流企業(yè)市場細分的依據(jù)
　　4.1.5　物流企業(yè)市場細分的方法和步驟
　4.2　物流企業(yè)目標市場的選擇
　　4.2.1　物流企業(yè)目標市場的涵義及有效的目標市場應(yīng)具備的條件
　　4.2.2　物流企業(yè)目標市場的營銷策略
　　4.2.3　物流企業(yè)目標市場策略選擇的影響因素
　4.3　物流企業(yè)的市場定位
　　4.3.1　物流市場定位的涵義
　　4.3.2　物流企業(yè)市場定位的原則
　　4.3.3　物流企業(yè)市場定位的步驟
　　4.3.4　物流服務(wù)市場定位方法
　　4.3.5　物流企業(yè)市場定位的策略
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　技能實訓(xùn)
第5章　物流產(chǎn)品策略
第6章　物流企業(yè)定價策略
第7章　物流企業(yè)渠道策略
第8章　物流企業(yè)促銷策略
第9章　物流服務(wù)營銷
第10章　綜合實訓(xùn)
參考文獻

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