溝通技巧與實(shí)訓(xùn)（中等職業(yè)教育通用能力實(shí)踐教材）
- 所屬分類：
中等職業(yè)教..
- 作者：
劉玉冰 主編
- 出版社：
清華大學(xué)出版社
- ISBN：9787302280224
- 出版日期：2012-3-1
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原價：
￥22.00元
現(xiàn)價：￥15.20元
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圖書簡介
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良好的溝通與交流能力是一個人具有良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，是現(xiàn)今社會個人生存和發(fā)展必不可少的條件，是為人處世、立足于社會的必備能力。 劉玉冰等編著的《溝通技巧與實(shí)訓(xùn)》以中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的閱歷和實(shí)際情況為背景，針對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，講解和訓(xùn)練他們最需要、最基本的溝通技能。本書可作為各類中等職業(yè)學(xué)校的教材，也可作為進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)的教材。
目錄
劉玉冰等編著的《溝通技巧與實(shí)訓(xùn)》分“基礎(chǔ)篇”和“實(shí)踐篇”兩部分，共十九個單元，其中，“基礎(chǔ)篇”包含講述、解說、評說、講話、演講、交談（上）、交談（下）、辯論、傾聽、非語言溝通十個單元； “實(shí)踐篇 ”包含稱呼、介紹、電話交談、接待、交友溝通、團(tuán)隊溝通、求職面試溝通、與上級溝通、與同事溝通九個單元。每個單元采用情景描述、情景分析、知識鏈接、技能訓(xùn)練的體例編寫，并采用案例分析、角色扮演、情景模擬、設(shè)置游戲、問題交流等方式進(jìn)行技能訓(xùn)練，可操作性強(qiáng)。 《溝通技巧與實(shí)訓(xùn)》可作為各類中等職業(yè)學(xué)校的教材，也可作為進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)的教材。
