2016管理類聯考寫作范文：用戶至上精益求精

備考指導來源：中公考研 2015-12-18　

二戰期間，巴頓將軍通過讓廠家親身跳傘來檢測降落傘的合格情況，說服廠家，使降落傘的合格率達到100%。這個故事告訴我們：只有站在用戶的角度，才能生產出好的產品。

首先，只有站在用戶的角度，才能發現產品真正的價值。廠家在之前認為生產99.9%的產品合格率已經達到了極限，然而之后被巴頓將軍說服后，真正體驗到了士兵喪命的危險，通過改進生產過程，提高了產品質量，我們現在的企業何嘗不是如此?只有了解用戶，深入用戶的使用體驗，傾聽用戶的意見，我們才能知道用戶想到什么，我們才能做出什么樣的產品。

其次，控據用戶價值，才能讓產品精益求精。降落傘的廠家正是因為了解到士兵跳傘的過程，以及過程中可能遇到的危險，才最終能夠將產品質量提高到100%。蘋果公司正是國內了解手機用戶的心理和使用習慣，以及對用戶最有價值的功能，才使得蘋果手機成為市場上質量最好，最暢銷的手機。

此外，只有站在用戶角度思考問題，對用戶有責任心，才能做出好的產品。相反，一款不好的產品，代表著沒有責任心，也不可能獲得用戶的認可。降落傘廠商最終敢于面對用戶真正的情況，也是以責任心，才決定將產品質量提高到100%。也因此獲得了巴頓將軍的認可。我們的企業同樣，只有充分的責任心，以用戶利益之上，才能將產品質量提高，獲得用戶，在市場上立于不敗之地。

綜上所述，我們要向最后的降落傘廠主學習，時刻站在用戶角度思考問題，以用戶利益至上。我相信，只有這樣，我們的企業才能在市場中贏得更多機會，不斷取得輝煌。