天津醫科大學2015考研大綱：管理學

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天津醫科大學2015年全國碩士研究生入學統一考試

管理學基礎考試大綱

Ⅰ.考試性質

管理學基礎考試是為高等院校和科研院所招收社會醫學與衛生事業管理學碩士研究生而設置的具有選拔性質的入學考試科目，其目的是科學、公平、有效地測試考生是否具有繼續攻讀碩士學位所需要的管理學基礎知識和基本技能，評價的標準是高等學校管理類優秀本科畢業生能達到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所擇優選拔，確保碩士研究生的招生質量。

Ⅱ.考查目標

管理學是一門系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學，管理活動通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現組織的目標。管理學是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性，屬于應用科學。要求考生應系統掌握其基本理論、基本知識和基本技能，并能夠運用管理學基本理論、基本知識和基本技能綜合分析、判斷和解決有關理論問題和實際問題。

Ⅲ.考試形式和試卷結構

（一）試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

（二）考核方式

閉卷、筆試。

（三）試卷題型結構

名詞解釋——30分；

選擇題（單選或多選）——10分；

簡答題——60分；

論述題——50分。

根據情況可適當調整比例。

Ⅳ.考查內容 

（一）管理與管理學

1．管理、管理學概述、概念、管理的基本要素和性質。

2．管理的基本職能。

3．管理者的類型與技能。

4．管理學的性質、管理學主要的研究對象、研究內容和研究方法。

（二）管理思想的發展

1．管理實踐及管理思想的演變和發展過程；中國古代主要的管理思想、西方古代的管理思想。

2．科學管理理論階段：泰勒的科學管理原理、法約爾管理過程理論、韋伯行政組織理論。

3．行為管理理論階段：霍桑試驗與人際關系學說、行為科學理論等。

4．現代管理理論階段：現代管理理論叢林——管理學派、現代管理發展的趨勢。

（三）管理的基本原理及方法

1．管理學的基本原理：系統原理、人本原理、動態原理和效益原理的含義和在實踐中的運用原則。

2．管理的方法：概述、通用方法（任務管理法、人本管理法、目標管理方法、系統管理方法）等。

（四）管理與管理環境

1．社會發展與管理實踐。

2．管理的社會環境：法律、經濟、文化、技術、教育、組織的特殊環境等對管理的影響。

3．管理的社會責任與道德規范。

（五）計劃工作

1．計劃工作概述、定義、性質、作用。

2．計劃的類型、以時間界限、以涉及時間長短及其范圍、計劃對象、表現形式、內容差異為劃分依據。

3．計劃工作的原則、目標導向、整體性、關鍵因素、協調性、靈活性、前瞻性原則。

4．計劃的編制、編制過程、制定方法、權變因素。 

（六）目標

1．目標的概念、特征、作用。

2．目標的分類：按主要內容、公開程度、可考核程度、時間跨度、目標的重要性等劃分。

3．目標的確定：確定目標的原則、依據、要求及應注意的問題。

（七）目標管理

１．社會發展與管理實踐。目標管理的產生和發展。

2．目標管理的含義及特點。

3．目標管理的基本思想及實施過程，能夠正確評價目標管理的優缺點。

（八）預測與決策

1．預測的概念、分類、步驟、準確度。

2．熟悉決策在管理中的作用。

3．決策的概念和作用、類型、要素和模式、原則和程序、方法和技巧。

（九）組織工作

1．組織工作概述：組織的概念和作用、組織的類型、組織工作的概念和作用、組織工作的原則。

2．組織結構的設計：組織結構的概念、類型、過程、縱向結構設計、橫向結構設計、職權體系設計。

3．集權與分權

（十）人力資源管理

1．人力資源管理概述、概念、目標和職能。

2．工作分析的概念及意義、工作分析中需收集的資料類型、工作分析的基本過程及主要成果。

3．人力資源規劃的概念和作用、步驟。

4．招聘與錄用的概念及原則、招聘的基本程序、錄用程序。

5．培訓與開發概述、方案設計、需求分析、方式、效果評價。

6．人力資源的考核概述、考核程序、方法。

（十一）團隊與團隊工作 

1．群體的概念與作用、正式群體與非正式群體。

2．工作團隊的概念、類型。

3．工作團隊的發展歷程、有效的工作團隊的建立。

4．委員會的定義、指導原則、作用及缺點。

（十二）領導理論

1．領導的概念、構成要素、功能和作用，權力形成機制與運用要領。

2．性格理論（領導特質論、領導歸因理論、領袖魅力理論）。

3．行為方式理論（懷特和李皮特的三種領導方式理論、“工作中心”與“員工中心”理論、二維構面理論、管理方格圖理論、三維構面理論）。

4．權變理論（路徑—目標理論、菲德勒權變模型、情境理論）。

5．領導者的修養與領導藝術。

（十三）激勵

1．激勵的概念、過程和作用。

2．內容型激勵理論（馬斯洛（A. Maslow）的“需要層次論”、阿爾德弗（Alderfer）的“ERG理論”、麥克利蘭（P．C. Meclelland）的“成就需要理論”、赫茲伯格（P．Herzberg）的“雙因素理論”）。

3．過程型激勵理論（期望理論、公平理論）。

4．行為轉化型激勵理論（強化理論、歸因理論）。

5．激勵策略與原則。

（十四）溝通

1．溝通的概念、作用、過程，溝通的類別。

2．有效溝通的標準，有效溝通的障礙。

3．有效溝通的技巧，積極傾聽的基本要求、積極反饋和消極反饋。

4．醫患溝通的特點、醫患溝通的技巧。

（十五）控制工作

1．控制工作概述、定義、前提條件、目的與作用、管理控制的類型、控制工作的重點。

2．控制工作的過程：確定標準、衡量成效、糾正偏差。

3．管理控制的常用方法、預算控制、比率分析、審計控制、財務控制。 

（十六）管理的績效

1．管理的成本與效率。

2．管理績效的評價：績效評價的標準、評價方法、評價后的工作。

3．管理績效的改進：績效不良的原因和改進的方法。

（十七）管理信息與管理信息系統

1．信息與管理信息。

2．管理信息的收集與處理。

3．管理信息系統及開發。

（十八）戰略管理

1．戰略與戰略管理的概念、特征。

2．公共部門的戰略管理。

3．戰略管理過程。

（十九）學習型組織

1．學習型組織的概念、特征。

2．學習型組織的內容——五項修煉。

3．組織學習的“智障”。

4．創建學習型組織的方法。

（二十）組織再造

1．組織再造的原則、過程。

2．組織再造的阻力和應對。

（二十一）質量管理

1．質量與質量管理。

2．全面質量管理的內容和發展。

3．六西格瑪管理。

（二十二）組織文化

1．組織文化的來源和內涵。

2．組織文化的功能。

3．組織文化的建設。 

（二十三）危機管理

1．危機與危機管理。

2．危機事件的管理過程。

3．危機中的形象管理與媒體管理。

（二十四）創新管理

1．創新的含義、動力、特征；管理創新。

2．創新與領導者精神。

3．創新技法。

（二十五）公共管理

1．公共管理的概念、對象、內容。

2．公共管理的產生與發展。

3．公共政策。