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中國人民大學商學院企業(yè)管理導師介紹：成棟
1、導師簡介
成棟，博士生導師/碩士生導師，1987年畢業(yè)于西安交通大學計算機系，1990年畢業(yè)于西安交通大學計算機系，獲碩士學位；2004年畢業(yè)于中國人民大學商學院，獲博士學位。1993年進入人民大學任教，2002年評為教授，2005年擔任博士導師。
2、教授課程
管理信息系統、電子商務
3、研究領域
電子商務
4、主要著作
《連鎖商店的計算機管理系統》
《客戶關系管理探析》
發(fā)表論文：
“整合客戶關系管理與品類管理”
“論客戶關系管理的理論體系”
“淺談客戶關系管理在電子政務中的應用”
“正確理解客戶關系管理”
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