9.建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所限出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可同時打開多個瀏覽器對2人以上同時進行報名，請依次報名。且前一人必須在完成報名或交費后，立即點擊報名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。

（二）考生對銀行卡的自我保護

1.選擇安全可靠的上網(wǎng)環(huán)境，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用。

2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼。

3.牢記密碼，如作記錄則應妥善保管。

4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要混淆。

5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友。

6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視。

7.預留密碼時不要選用身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。

8.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼。

9.不定期更換密碼。

10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。

四、網(wǎng)上支付結果咨詢與查詢

（一）如遇網(wǎng)上支付相關問題請聯(lián)系“研招網(wǎng)”客服（郵箱：kefu@chsi.com.cn，電話：010-67410388）。

（二）如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名費已經(jīng)支出，可等待系統(tǒng)支付狀態(tài)更新，亦可致電第三方支付平臺查詢處理。

（三）如果發(fā)現(xiàn)支付未成功（即銀行卡未扣款成功），則需要重新交費。

五、關于退費

（一）“招生單位”“報考點”“考試方式”三項為報考關鍵信息，不論是否已支付報名考試費，在提交信息生成報名號后，此三項信息都不允許修改�？忌绨l(fā)現(xiàn)以上關鍵信息錯選后，應在網(wǎng)上報名截止時間（10月28日22:00）前，先取消錯誤的報名信息，再重新報名、交費，系統(tǒng)將自動完成退費申請操作，逾期將不再受理退費申請。

（二）若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報名考試費。

（三）如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其他重復支付的款項都會在報名結束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

（四）退費方式：報名截止后，系統(tǒng)將統(tǒng)一進行退費操作。退費返回考生交費所用銀行卡賬戶。因繳費信息核對需要時間較長，退款到賬工作將會在12月陸續(xù)完成。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與研招網(wǎng)客服聯(lián)系。

（五）考生已報名但未按規(guī)定完成網(wǎng)報信息確認、或完成網(wǎng)報信息確認但未參加考試，或因網(wǎng)報信息不準確、弄虛作假、學籍學歷問題等原因無法參考的，已支付的報名考試費不予退還。

（六）退費原則由四川省教育考試院負責解釋。

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