收費(fèi)上萬效果難說 記者調(diào)查考研培訓(xùn)市場亂象

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承諾著讓人“心動(dòng)”的效果，喊著不菲的價(jià)格，近年來，考研培訓(xùn)行業(yè)在逐漸成為一種市場剛需的同時(shí)，也因此受到各種質(zhì)疑。提及考研，相信許多考生和家長并不陌生，隨著2018年全國碩士研究生考試的結(jié)束，考研培訓(xùn)行業(yè)所暴露出的問題也越來越多。

收費(fèi)高昂的考研培訓(xùn)班是否名副其實(shí)?線上線下的紅火“買賣”，是否真的能給考生提供有效幫助?考研培訓(xùn)市場的背后還隱藏著哪些貓膩?日前，本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

》》考生經(jīng)歷鼓吹效果那般好兌現(xiàn)收獲卻寥寥

隨著2018年全國碩士研究生考試的結(jié)束，龐大的考研隊(duì)伍中可謂有人歡喜有人憂，而面對(duì)“生意”紅火的考研培訓(xùn)行業(yè)，各種質(zhì)疑之聲亦是接踵而至。

“個(gè)人感覺啥效果也沒有，報(bào)名時(shí)說得天花亂墜，考完試卻發(fā)現(xiàn)有用的內(nèi)容寥寥無幾。”1月3日上午，淄博考生宋曉筱在向記者講述前段時(shí)間自己參加考研培訓(xùn)的經(jīng)歷時(shí)，顯得有些無奈。幾個(gè)月前，為了備戰(zhàn)此次研究生考試，他報(bào)名參加了一個(gè)英語培訓(xùn)班，與價(jià)格不菲的培訓(xùn)費(fèi)相比，所收獲的培訓(xùn)效果讓他感覺“很不值”。

宋曉筱告訴記者，他所報(bào)名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一家自稱連鎖性質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，英語課程的收費(fèi)價(jià)格為3500元，單科設(shè)立了基礎(chǔ)班、強(qiáng)化班和沖刺班，與市面上的大多數(shù)同一類別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，該機(jī)構(gòu)的英語單科培訓(xùn)費(fèi)用還是相對(duì)較高的。

“與其他科目相比，我的英語成績相對(duì)弱一些，本想找一家培訓(xùn)效果好的機(jī)構(gòu)重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，提高一下成績，沒想到培訓(xùn)的結(jié)果與報(bào)名時(shí)對(duì)方所宣傳的相差甚遠(yuǎn)。”據(jù)宋曉筱介紹，在報(bào)名培訓(xùn)前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱保證專業(yè)課的授課老師為高校知名老師，這讓他當(dāng)時(shí)很是心動(dòng)，因?yàn)樵诳佳信嘤?xùn)行業(yè)，名師多為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)生的金字招牌。

“但實(shí)際上，授課老師又以不方便透露自己所在高校和姓名為由拒絕向?qū)W員交底，因此，對(duì)方究竟是不是高校名師根本無從查證。”宋曉筱坦言，目前，多數(shù)考研培訓(xùn)班依然是在考前重復(fù)考生在學(xué)校期間所接受的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容，而由于每個(gè)參加培訓(xùn)的考生基礎(chǔ)不同、起點(diǎn)有異，因此想通過常規(guī)培訓(xùn)在短時(shí)間內(nèi)大幅提高成績，現(xiàn)在看來并不現(xiàn)實(shí)。

如宋曉筱所說，現(xiàn)實(shí)中，也正是因?yàn)槊��?zhǔn)了考生群體的這一特性，目前許多考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生時(shí)也適時(shí)地打出了差異牌，“量身定制”“一對(duì)一梳理”“更具針對(duì)性”等，這樣的宣傳噱頭不僅令考生對(duì)民辦考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趨之若鶩，同時(shí)也使考生患了“選擇困難癥”。“更讓人無法理解的還有一些承諾‘保過’的培訓(xùn)班，號(hào)稱有私密的人脈關(guān)系，不僅可以為考生提供報(bào)考院校導(dǎo)師的聯(lián)絡(luò)及溝通渠道，甚至稱連專業(yè)課的內(nèi)容資料也能搞到，收費(fèi)幾萬元卻不知是真是假。”宋曉筱說。

》》記者調(diào)查協(xié)議背后有貓膩授課視頻為陳貨

收費(fèi)價(jià)格不菲的考研培訓(xùn)班是否名副其實(shí)?線上線下的紅火“買賣”是否真能給考生提供有效幫助?考研培訓(xùn)市場的背后還隱藏著哪些貓膩?

1月4日至5日，記者就此進(jìn)行了調(diào)查。走訪中記者發(fā)現(xiàn)，在2018年全國碩士研究生考試結(jié)束之后，原本活躍于市面上的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多數(shù)已“鳴金收兵”不知去向，這也使得此前機(jī)構(gòu)向?qū)W員做出的各種承諾變得猶如“霧里看花”。

1月4日上午，在位于世紀(jì)路與人民路路口附近的一家考研培訓(xùn)代招點(diǎn)內(nèi)，一名工作人員正無所事事地玩著手機(jī)。“這次考試，我們公司報(bào)定向培訓(xùn)的學(xué)員比較多，價(jià)格定在24000元左右，我們的培訓(xùn)地點(diǎn)在濟(jì)南，一般在研究生考試報(bào)名后是上課的高峰期。”據(jù)這名自稱姓趙的男性工作人員介紹，定向培訓(xùn)與保過培訓(xùn)是近一兩年來剛剛出現(xiàn)的，此前的考研培訓(xùn)多是標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，像特色培訓(xùn)也是少有人問津。

“真的可以保過?”記者問。“當(dāng)然了，眼下有這個(gè)實(shí)力的機(jī)構(gòu)并不多，我們這邊保過的教學(xué)安排主要是像特訓(xùn)、一對(duì)一專項(xiàng)輔導(dǎo)和考前密訓(xùn)等。”根據(jù)對(duì)方的說法，所謂特訓(xùn)和密訓(xùn)其實(shí)是通過一定的關(guān)系渠道，可以為學(xué)員提供相關(guān)的專業(yè)課內(nèi)部資料。“如果你明年考研，成績不錯(cuò)的話，報(bào)個(gè)定向培訓(xùn)就可以，假如成績一般，我建議你直接報(bào)保過，今年保過的收費(fèi)是35000元左右，過不了可以退費(fèi)。”趙姓男子說。

而采訪中記者了解到，所謂的保過，實(shí)際上是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與考生所簽訂的協(xié)議上會(huì)列出除目標(biāo)院系以外的另外幾所大學(xué)，如考生初試未過線，將會(huì)面臨調(diào)劑，而對(duì)于調(diào)劑專業(yè)的考生如何退費(fèi)，保過協(xié)議中通常不會(huì)進(jìn)行說明。

調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn)，與線下相比，目前，線上的考研培訓(xùn)同樣倍受追捧，相對(duì)低廉的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也吸引著大批的考生。1月5日下午，淄博一家正規(guī)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人劉凱向記者透露，在內(nèi)業(yè)，目前線上培訓(xùn)飽受詬病的是授課視頻的造假行為。

“許多學(xué)員并不清楚，有的授課視頻其實(shí)是線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花錢買來的，并不是所謂聘請(qǐng)的高校名師在線授課。在這類授課視頻中，授課老師通常不會(huì)交代例題的具體出題時(shí)間，個(gè)別線上機(jī)構(gòu)為了節(jié)省成本，以此冒充進(jìn)行牟利。”劉凱說。

》》專家說法缺乏有效監(jiān)管行業(yè)無序發(fā)展

目前，不僅僅是考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在整個(gè)教育培訓(xùn)市場，各類“保過協(xié)議”已經(jīng)成為招生過程中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的“廣告語”，由此引發(fā)的糾紛也比比皆是。

1月6日上午，山東正大至誠律師事務(wù)所主任楊於偉律師在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，從法律上講，考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)的“保過協(xié)議”屬于服務(wù)合同的類型，是對(duì)服務(wù)提供者的合同義務(wù)科以一種事實(shí)條件，這里的條件是在服務(wù)提供者的努力幫助下，學(xué)員通過考試。如果學(xué)員未能通過考試，則服務(wù)提供者的合同義務(wù)未履行完畢，學(xué)員有權(quán)拒絕支付服務(wù)費(fèi)。楊於偉介紹說，在學(xué)員未能通過考試的情況下，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退還已經(jīng)交納的培訓(xùn)費(fèi)用，協(xié)議的簽署人可持相關(guān)證明材料，向法院提出訴訟，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

同時(shí)，采訪中記者從教育部門了解到，根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須在所在地教育主管部門申請(qǐng)辦學(xué)許可證，在獲得辦學(xué)許可證后才可以進(jìn)行正式招生。而調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，由于考研培訓(xùn)授課方式的多樣性，授課時(shí)間的不集中性以及授課周期的不確定性，導(dǎo)致有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，并沒有獲得辦學(xué)許可證，實(shí)質(zhì)上是屬于違規(guī)經(jīng)營。

那么，考研培訓(xùn)作為一項(xiàng)教育培訓(xùn)服務(wù)，收費(fèi)價(jià)格緣何動(dòng)輒上萬元?采訪中，記者從物價(jià)部門了解到，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于民辦機(jī)構(gòu)和非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)，其課程價(jià)格不屬于政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的服務(wù)價(jià)格系列之內(nèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完全由經(jīng)營者自主決定。

1月6日下午，華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院副教授劉長海在接受本報(bào)記者采訪時(shí)介紹說，目前，許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在審批和經(jīng)營過程中利用政策打擦邊球，如只通過工商部門進(jìn)行注冊(cè)，卻不是到教育部門去審批，主要原因是因?yàn)榈焦ど滩块T注冊(cè)的門檻要低于到教育部門的審批，但在師資力量、教學(xué)內(nèi)容等方面，工商部門又無法對(duì)其進(jìn)行專業(yè)監(jiān)管。“對(duì)此，政府應(yīng)細(xì)化相關(guān)部門對(duì)于包括考研培訓(xùn)在內(nèi)的各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教育標(biāo)準(zhǔn)、師資質(zhì)量、安全設(shè)施等方面承擔(dān)審批監(jiān)督考核的責(zé)任，使市場得到有效監(jiān)管，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。”劉長海說。