男生訂考研房1個(gè)月后被取消 酒店稱現(xiàn)在訂房太早

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大學(xué)生提前三個(gè)月預(yù)訂考研房，一個(gè)月后酒店突然單方取消訂單，之后原房?jī)r(jià)跳漲兩倍多。昨日，正在準(zhǔn)備考研的柯同學(xué)說(shuō)，酒店的行為太不講誠(chéng)信了。

訂好的房一個(gè)月后遭取消

柯同學(xué)是一名大四學(xué)生，報(bào)名參加今年12月23日至24日的碩士研究生考試，考點(diǎn)在湖北工業(yè)大學(xué)內(nèi)。因?yàn)樽约旱膶W(xué)校離考點(diǎn)較遠(yuǎn)，早在9月中旬，他就開始預(yù)訂考研房。

柯同學(xué)登錄某團(tuán)購(gòu)APP后，經(jīng)過(guò)比對(duì)，選擇了洪山區(qū)李紙路拉德斯芳商業(yè)街A棟16樓的某主題酒店。系統(tǒng)顯示，12月22日和23日的房間是可以預(yù)訂的，特惠房只要98元一晚。柯同學(xué)就預(yù)訂了兩晚，并支付了196元房款，之后酒店方也確認(rèn)了。

但前日，該酒店老板突然打電話給柯同學(xué)，稱他選中的房間不能預(yù)訂，隨后取消了訂單，房費(fèi)退還到了他的美團(tuán)賬戶中。柯同學(xué)登錄APP還發(fā)現(xiàn)，該酒店12月22日和23日的特惠房，價(jià)格顯示為320元每晚。“

之前顯示98元一晚，過(guò)了一個(gè)月就漲了兩倍多，關(guān)鍵是不承認(rèn)之前的訂單，太氣人了。”柯同學(xué)說(shuō)，此前他也有同學(xué)預(yù)訂了考研房，之后也被酒店通知取消，不過(guò)沒有像他這樣隔了一個(gè)月才取消的。

酒店稱現(xiàn)在訂房太早

昨日上午，楚天都市報(bào)記者找到了這家酒店，前臺(tái)工作人員稱，酒店老板每個(gè)月都會(huì)來(lái)查一次房。前日老板查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人預(yù)訂了12月下旬的房，就稱訂得太早了，隨后打電話給柯同學(xué)要求取消。“之前這位同學(xué)下訂單時(shí)，我們的工作人員沒有仔細(xì)考慮就確認(rèn)了。現(xiàn)在離考研還有兩個(gè)月，他還有充足的時(shí)間去找房子，取消訂單不會(huì)給他造成困擾。”

該工作人員還表示，按照之前的約定，柯同學(xué)可以在入住當(dāng)日傍晚6點(diǎn)之前隨意取消訂單，房費(fèi)全額退還;因此，酒店也有權(quán)取消訂單。此外，酒店目前不接受12月的房間預(yù)訂。

不過(guò)，記者之后登錄某團(tuán)購(gòu)APP，發(fā)現(xiàn)該酒店12月的房間均開放預(yù)訂。特惠房平時(shí)價(jià)格為88元，到了12月22日和23日兩天，價(jià)格跳漲到320元一晚。

律師稱酒店做法違約

記者隨后查詢了多家位于考點(diǎn)周邊的酒店信息，發(fā)現(xiàn)許多酒店考研時(shí)間的預(yù)訂信息異于平時(shí)，要么價(jià)格大漲，要么不提供預(yù)訂。一酒店老板稱，考研期間考點(diǎn)周圍的酒店賓館需求火爆，“別人漲價(jià)我不漲，就有些吃虧，還不如暫停預(yù)訂，到時(shí)根據(jù)情況再定價(jià)格。”

對(duì)此，湖北典恒律師事務(wù)所陳亮律師認(rèn)為，酒店既然已在網(wǎng)上公布了價(jià)格，顧客預(yù)訂后也進(jìn)行了確認(rèn)，酒店相當(dāng)于和顧客簽訂了合約，不能隨意更改。

陳亮還認(rèn)為，雖然該酒店允許顧客在入住之前取消訂單，但這是酒店主動(dòng)給顧客的權(quán)利，不能以此為理由單方取消訂單。如果酒店要更改合約，需要跟顧客協(xié)商，單方面取消合約就應(yīng)該賠償顧客損失，否則顧客可向工商部門投訴維權(quán)。