2017管理學考研：管理學(周三多版)的重難點

其他專業課來源：中公考研 2016-05-25　

企業管理專業各高校自主命題，參考書會參差不齊，但是主要考的科目有：管理學、市場營銷和西方經濟學(微觀部分)，而主要的參考書為：管理學以周三多的《管理學》和羅賓斯的《管理學》為主，市場營銷主要以科特勒的《營銷原理》為主，西方經濟學主要是以高鴻業的《西方經濟學》和曼昆的《經濟學原理》為主。

下面就再為2017年廣大考生總結一下管理學(周三多版)的重難點：

第一章：德爾菲法的特點;法約爾的跳板原則;切斯特?巴納德對組織理論的貢獻;管理的理念和方法對管理過程和結果的影響;管理的效率和效果的區別;社會人假設;管理科學理論。
第二章：終極性價值觀與工具性價值觀;管理者的責任;管理倫理。
第三章：跨文化管理;組織外部環境。
第四章：組織中的信息管理工作;信息系統;MRP與MRPⅡ;ERP;虛擬團隊。
第五章：非確定性決策;群體決策;程序和非程序決策
第六章：計劃;計劃與決策的關系;“計劃跟不上變化，所以制定計劃沒有”如何理解這句話;在企業中怎樣進行計劃管理。
第七章：戰略計劃;SWOT分析法;企業戰略;計劃審評技術;企業目標與企業的宗旨和使命的關系;目標管理利弊;有效推行目標管理的條件。
第八章：委員會;有機式組織;直線人員與參謀人員;矩陣組織結構;虛擬組織;組織扁平化;授權;組織“橫向化”;非正式組織;管理幅度與管理層次。
第九章：素質模型;彈性福利計劃;組織氛圍;雇員援助計劃;純基薪計劃;評價中心;周邊績效;薪酬水平;勞動關系;團隊管理;人力資源管理與人事管理;人本管理;薪酬管理的外部公平、內部公平與員工公平;培訓效果評估;員工福利;培訓需求分析;工作分析。
第十章：建設性沖突;組織層面變革;減少破壞沖突的方法;對建設有中國特色的組織文化的看法;企業文化。
第十一章：變革型領導;概念技能;領導行為，領導與管理;領導應該具備的技能;權力在行使領導職能的作用。
第十二章：奧爾德弗的ERG理論;動機、激勵與誘因;反歧視原則;精神激勵;波特-勞勤的激勵模型。
第十三章：暈輪效應;人際溝通;在沖突處理中，選擇“回避”和“妥協”的最佳時機;影響溝通方法選擇的因素。
第十四章：反饋控制;控制的手段，是否左右計劃的手段都有計劃的性質;一般控制與管理控制;各項工作控制的重點;現場控制。
第十五章：速動比率;預算控制;控制中責任的類型;控制標準過多或過少有哪些弊端。
第十六章：管理創新;創新管理的組織環境;知識管理研究的問題;人本管理在管理活動中的作用。
第十七章：產品部門化;波士頓分析矩陣;技術對組織結構的制約;新產品的開發過程;管理模式重組。
第十八章：心智模式;學習型組織;影響組織結構的因素;知識經濟;企業制度。