2017管理學(xué)考研：必知經(jīng)典管理案例（十四）

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管理學(xué)考研的同學(xué)在復(fù)習(xí)的時候，不僅僅是進(jìn)行書本知識的基本復(fù)習(xí)，還要結(jié)合現(xiàn)實的一些案例去思考相關(guān)的理論原理，小編整理了管理學(xué)必知的一些原理供2017年考研的同學(xué)參考。

案例十四：KD公司的問題

KD公司是一個中型企業(yè)。主要業(yè)務(wù)是為用戶設(shè)計和制作商品目錄手冊。公司在A、B兩地各設(shè)有一個業(yè)務(wù)中心。A中心內(nèi)設(shè)有采購部和目錄部，采購部負(fù)責(zé)接受用戶的定單，選擇和定購制作商品目錄所需的材料，其中每個采購員都是獨立地工作的;目錄部負(fù)責(zé)設(shè)計用戶定制的商品目錄，該部的設(shè)計人員因為必須報從采購員提出的要求，因此，常常抱怨受到的約束過大，因而不能實現(xiàn)藝術(shù)上的完美。

B中心則專門負(fù)責(zé)商品目錄的制作。最近，根據(jù)經(jīng)營主管的建議，公司在B地成立了一個市場部，專門負(fù)責(zé)分析市場需求，挖掘市場潛力，對采購員提出建議。但采購員和設(shè)計員都認(rèn)為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部人員則認(rèn)為采購員和設(shè)計員墨守陳規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見，雖然公司經(jīng)營主管作了大量的說服工作，并先后掉換了有關(guān)人員，效果仍不理想。

1.市場部工作不順利的原因是：

A.市場部工作人員能力太弱B.采購員和設(shè)計員有私怨C.公司各職能間缺乏溝通D.經(jīng)營主管決策錯誤

2.KD公司進(jìn)行的是：

A.大批量生產(chǎn)B.小批量生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.都有可能

3.KD公司在B地成立市場部

A.有必要。因為企業(yè)只有通過市場部才能全面了解市場B.沒有必要。可以由A地有關(guān)部門的人員承擔(dān)市場需求分析工作

C.有必要。因為經(jīng)營主管肯定比各職能部門的人員更具有戰(zhàn)略觀念D.沒有必要。因為下級的反對事實上使市場部無法發(fā)揮作用

4.KD公司的產(chǎn)品是：

A.最終消費品B.中間產(chǎn)品C.工業(yè)消費品D.個別消費

5.市場部是一個

A.職能責(zé)任部門。因此，不具有領(lǐng)導(dǎo)其他部門工作的權(quán)利B.職能責(zé)任部門。因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利

C.直線責(zé)任部門。因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利D.直線責(zé)任部門。因此，對其他職能部門有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)

6.采購員和設(shè)計員反對成立市場部的主要原因是：

A.市場部搶了他們的飯碗B.市場部的成立約束了他們的工作自由度C.市場部成員太自以為是D.公司主管過于重視市場部

7.預(yù)計今后幾年中：

A.對商品目錄的需要量會減少B.對商品目錄的需要量不會發(fā)生變化C.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息將取代商品目錄D.對商品目錄的需要量將會增加

8.企業(yè)需要商品目錄是為了

A.讓企業(yè)職工了解自己的工作B.讓競爭對手了解KD公司的競爭實力

C.讓消費者了解自己的產(chǎn)品D.讓KD公司了解自己的要求

答案：1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.D8.C