2017考研管理學(xué)原理第十章知識(shí)點(diǎn)梳理

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第一節(jié)人員配備的任務(wù)、程序、原則

一.人員配備的任務(wù)

人員配備是為每個(gè)崗位配備適當(dāng)?shù)娜耍�首先要滿足組織的需要;同時(shí)，人員配備也是為每個(gè)人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎�因此要考慮滿足組織成員個(gè)人的特點(diǎn)、愛(ài)好和需要。

人員配備的任務(wù)可以從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度去考查

(一)從組織需要的角度考察

1.通過(guò)人員配備使組織系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)2.為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量3.維持成員對(duì)組織的忠誠(chéng)

(二)從組織成員配備的角度考察

1.通過(guò)人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)。

2.通過(guò)人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到不斷發(fā)展，素質(zhì)得到不斷提高。

二.人員的配備的工作內(nèi)容和程序

(一)確定人員需要——主要以設(shè)計(jì)“職務(wù)數(shù)量和類型”為依據(jù)

(二)選配人員

(三)制度和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃

三.人員配備的原則

為求得人與事的優(yōu)化組合，人員配備過(guò)程中必須依據(jù)一定的原則

1.因事?lián)袢说脑瓌t。選人的目的在于使其擔(dān)當(dāng)一定職務(wù)，要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應(yīng)的知識(shí)和能力。

2.因材器使的原則。從人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。

3.人事動(dòng)態(tài)平衡的原則

人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，使有能力發(fā)展并得到充分證實(shí)的人去從事更高層次的負(fù)更多責(zé)任的工作，是能力平平、不符合職務(wù)需要的人有機(jī)會(huì)進(jìn)行力所能及的活動(dòng)，以求使每一個(gè)人能得到最合理的使用，達(dá)到人與工作的動(dòng)態(tài)平衡。

第二節(jié)管理人員的選聘

一.管理人員需要量的確定

1.組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位

2.管理人員的流動(dòng)率

3.組織發(fā)展的需要

二.管理人員的來(lái)源

(一)外部招聘——根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。

優(yōu)點(diǎn).1.被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”—沒(méi)有歷史包袱，組織成員只知道目前的工作能力和實(shí)績(jī)

2.有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系

3.能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣，來(lái)自外部的候選人可以為組織帶來(lái)新的管理方法與經(jīng)驗(yàn)

缺點(diǎn).1.不熟悉組織的內(nèi)部情況，缺乏一定的人事基礎(chǔ)

2.組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解

3.外聘干部的最大局限性莫過(guò)于對(duì)內(nèi)部成員的打擊

(二)內(nèi)部提升——組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分的證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)

優(yōu)點(diǎn).1.利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性

2.有利于吸引外部人才

3.有利于保證選拔工作的正確性

4.有利于受聘者迅速開(kāi)展工作

缺點(diǎn).1.引起同事的不滿

2.可能造成或“近親繁殖”的現(xiàn)象

三.管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)(有兩點(diǎn)需要說(shuō)明)

1.組織中不同層次不同職能的機(jī)構(gòu)管理職務(wù)，需要完成不同的工作，要求職務(wù)擔(dān)任者具備不同的知識(shí)和技能。

2.選聘管理干部的主要依據(jù)是貢獻(xiàn)還是能力?

(一)管理的欲望(二)正直、誠(chéng)信的品質(zhì)(三)冒險(xiǎn)的精神(四)決策的能力(五)溝通的技能

四.管理人員的選聘程序與方法

1.公開(kāi)選聘

2.粗選

3.對(duì)粗選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核

a.智力與知識(shí)測(cè)驗(yàn)b.競(jìng)聘演講與答辯c.案例分析與候選人實(shí)際能力考核

4.民意測(cè)驗(yàn)

5.選定管理人員

第三節(jié)管理人員的考評(píng)

一.管理人員考評(píng)的目的和作用

人事考評(píng)首先是為了列出組織人力資本的清單，了解組織管理隊(duì)伍的基本狀況

1.為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)

2.為人事調(diào)整提供依據(jù)

3.為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)

4.有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通

二.管理人員考評(píng)的內(nèi)容

(一)關(guān)于貢獻(xiàn)考評(píng)

貢獻(xiàn)考評(píng)——指考核和評(píng)估在一定期間內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

注意2個(gè)問(wèn)題1.應(yīng)盡可能把個(gè)人的努力和部門(mén)的成就區(qū)別開(kāi)來(lái)。

2.貢獻(xiàn)考評(píng)既是對(duì)下屬的考評(píng)也是對(duì)上級(jí)的考評(píng)

(二)關(guān)于能力考評(píng)

指通過(guò)考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ�即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，從而能否擔(dān)任更重要的工作

應(yīng)從管理人員的決策能力、用人能力、溝通能力、創(chuàng)新精神和正派作風(fēng)等方面進(jìn)行考評(píng)

三.管理人員考評(píng)的工作程序與方法

考評(píng)工作對(duì)管理人員積極性的影響

1.考評(píng)結(jié)論直接反映了組織、上級(jí)、部屬、同行對(duì)自己的評(píng)價(jià)，從而反映了組織對(duì)自己努力的承認(rèn)程度

2.組織根據(jù)考評(píng)結(jié)論而進(jìn)行的分配或晉升方面的決策，會(huì)影響自己在組織中的地位和發(fā)展前景

考評(píng)的工作程序.

a.確定考評(píng)內(nèi)容b.選擇考評(píng)者c.分析考評(píng)結(jié)果，辨識(shí)誤差d.傳達(dá)考評(píng)結(jié)果e.根據(jù)考評(píng)結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案

第四節(jié)管理人員的培訓(xùn)

一.培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定(相互促進(jìn))

1.培訓(xùn)提供了個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，能夠減少管理人員的離職

2.管理干部的穩(wěn)定性，又能促進(jìn)企業(yè)放心地進(jìn)行人力投資

二.管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

——旨在提高管理隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)工作，必須實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的具體目標(biāo)

1.傳遞信息2.改變態(tài)度3.更新知識(shí)4.發(fā)展能力

三.管理人員的培訓(xùn)方法

1.工作輪換2.設(shè)置助理職務(wù)3.臨時(shí)職務(wù)與彼得原理(課本p343頁(yè))