2017考研管理學原理第十章知識點梳理

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第一節人員配備的任務、程序、原則

一.人員配備的任務

人員配備是為每個崗位配備適當的人，首先要滿足組織的需要;同時，人員配備也是為每個人安排適當的工作，因此要考慮滿足組織成員個人的特點、愛好和需要。

人員配備的任務可以從組織和個人這兩個不同的角度去考查

(一)從組織需要的角度考察

1.通過人員配備使組織系統開發運轉2.為組織發展準備干部力量3.維持成員對組織的忠誠

(二)從組織成員配備的角度考察

1.通過人員配備，使每個人的知識和能力得到公正的評價。

2.通過人員配備，使每個人的知識和能力得到不斷發展，素質得到不斷提高。

二.人員的配備的工作內容和程序

(一)確定人員需要——主要以設計“職務數量和類型”為依據

(二)選配人員

(三)制度和實施人員培訓計劃

三.人員配備的原則

為求得人與事的優化組合，人員配備過程中必須依據一定的原則

1.因事擇人的原則。選人的目的在于使其擔當一定職務，要求其從事與該職務相應的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應的知識和能力。

2.因材器使的原則。從人的角度來考慮，只有根據人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發。

3.人事動態平衡的原則

人與事的配合需要進行不斷的調整，使有能力發展并得到充分證實的人去從事更高層次的負更多責任的工作，是能力平平、不符合職務需要的人有機會進行力所能及的活動，以求使每一個人能得到最合理的使用，達到人與工作的動態平衡。

第二節管理人員的選聘

一.管理人員需要量的確定

1.組織現有的規模、機構和崗位

2.管理人員的流動率

3.組織發展的需要

二.管理人員的來源

(一)外部招聘——根據一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。

優點.1.被聘干部具有“外來優勢”—沒有歷史包袱，組織成員只知道目前的工作能力和實績

2.有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系

3.能夠為組織帶來新鮮空氣，來自外部的候選人可以為組織帶來新的管理方法與經驗

缺點.1.不熟悉組織的內部情況，缺乏一定的人事基礎

2.組織對應聘者的情況不能深入了解

3.外聘干部的最大局限性莫過于對內部成員的打擊

(二)內部提升——組織成員的能力增強并得到充分的證實后，被委以需要承擔更大責任的更高職務

優點.1.利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調動組織成員的積極性

2.有利于吸引外部人才

3.有利于保證選拔工作的正確性

4.有利于受聘者迅速開展工作

缺點.1.引起同事的不滿

2.可能造成或“近親繁殖”的現象

三.管理人員選聘的標準(有兩點需要說明)

1.組織中不同層次不同職能的機構管理職務，需要完成不同的工作，要求職務擔任者具備不同的知識和技能。

2.選聘管理干部的主要依據是貢獻還是能力?

(一)管理的欲望(二)正直、誠信的品質(三)冒險的精神(四)決策的能力(五)溝通的技能

四.管理人員的選聘程序與方法

1.公開選聘

2.粗選

3.對粗選合格者進行知識與能力的考核

a.智力與知識測驗b.競聘演講與答辯c.案例分析與候選人實際能力考核

4.民意測驗

5.選定管理人員

第三節管理人員的考評

一.管理人員考評的目的和作用

人事考評首先是為了列出組織人力資本的清單，了解組織管理隊伍的基本狀況

1.為確定管理人員的工作報酬提供依據

2.為人事調整提供依據

3.為管理人員的培訓提供依據

4.有利于促進組織內部的溝通

二.管理人員考評的內容

(一)關于貢獻考評

貢獻考評——指考核和評估在一定期間內擔任某個職務的過程中對實現組織目標的貢獻。

注意2個問題1.應盡可能把個人的努力和部門的成就區別開來。

2.貢獻考評既是對下屬的考評也是對上級的考評

(二)關于能力考評

指通過考察管理人員在一定時間內的管理工作，評估他們的現實能力和發展潛力，即分析他們是否符合現任職務所具備的要求，任現職后素質和能力是否有所提高，從而能否擔任更重要的工作

應從管理人員的決策能力、用人能力、溝通能力、創新精神和正派作風等方面進行考評

三.管理人員考評的工作程序與方法

考評工作對管理人員積極性的影響

1.考評結論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價，從而反映了組織對自己努力的承認程度

2.組織根據考評結論而進行的分配或晉升方面的決策，會影響自己在組織中的地位和發展前景

考評的工作程序.

a.確定考評內容b.選擇考評者c.分析考評結果，辨識誤差d.傳達考評結果e.根據考評結論，建立企業的人才檔案

第四節管理人員的培訓

一.培訓與管理隊伍的穩定(相互促進)

1.培訓提供了個人發展的機會，能夠減少管理人員的離職

2.管理干部的穩定性，又能促進企業放心地進行人力投資

二.管理人員培訓的目標

——旨在提高管理隊伍素質，促進個人發展的培訓工作，必須實現以下四個方面的具體目標

1.傳遞信息2.改變態度3.更新知識4.發展能力

三.管理人員的培訓方法

1.工作輪換2.設置助理職務3.臨時職務與彼得原理(課本p343頁)