2017考研管理學原理第二章知識點梳理

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第一節中國傳統管理思想

一.中國傳統管理思想形成的社會文化背景

五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中國的文化背景，在研究現代管理思想的時候，不能不首先研究中國傳統的管理思想

二.中國傳統管理思想要點

中國傳統的管理思想分為1.宏觀管理的治國學——(財政賦稅、人口管理、貨幣管理、等)

2.微觀管理的治生學——(農副業、手工業、運輸、建筑工程等)

(一)順道——順應客觀的規律

(二)重人——1.重人心向背2.重人才歸離

(三)人和——調整人際關系，講團結、上下和、左右和

(四)守信——信譽是人類社會人們之間建立穩定關系的基礎，是國家興旺和事業成功的保證

(五)利器——“工欲善其事，必先利其器“

(六)求實——實事求是，一切從實際出發，是思想方法和行為的準則

(七)對策——運籌謀劃，以智取勝。兩個要點1.預測2.運籌

(八)節儉——理財和治生都提倡開源節流，勤儉治國

(九)法治——我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系

第二節西方傳統管理思想

一.西方早期管理思想的產生

1.亞當·斯密《國富論》1776(英國)

認為.勞動是人民財富的源泉，各國人民每年消費的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動。亞當。斯密在分析“勞動生產力”的因素時，特別強調了“分工”的作用。

重要論點.經濟現象是基于具有利己目的的人們的活動所產生的。

2.查理·巴貝奇(英國)

發展了亞當。斯密的觀點，提出了關于生產組織機構和經濟學方面的帶有啟發性的問題。巴貝奇提出了“邊際熟練”原則，——即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據。

3.羅伯特·歐文(英國的空想主義家)

經過一系列的試驗，提出了“在工廠生產中重視人的因素”。歐文是人事管理的創始人

二.科學管理理論的產生和發展(19世紀末20世紀初，“古典管理理論”“科學管理理論”)

(一)泰羅的科學管理理論——弗雷德里克*泰羅—科學管理之父——《科學管理原理》1911年

【試述泰勒科學管理理論的基本觀點及對我們做好管理工作的啟示?】

泰羅創立的科學管理理論的主要觀點

1.科學管理的根本目的——謀求最高工作效率

2.達到最高效率的重要手段——用科學的管理方法代替舊的經驗方法

3.實施科學管理的核心問題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變

泰羅提出的以下管理制度『07J制度是什么?』

1.對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高效率

2.在工資制度上實行差別計件制

3.對工人進行科學的選擇，培訓和提高

4.制定科學的工藝規程，并用文件形式固定下來以利推廣

5.使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執行職能

亨利*甘特——重要貢獻之一是設計了一種用線條表示的計劃的因素成“甘特圖”

代表作——《工業的領導》1916，《工作組織》1919

杰布雷斯及他的妻子——兩人以進行“動作研究”而著稱

泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構成了泰羅制。“泰羅制”著重解決的問題是用科學的方法提高生產現場的生產效率問題

(二)對泰羅制的評價

“泰羅制”應用在生產現場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對。“泰羅制”當時之所以遭到反對，一方面是因為社會上傳統意識的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點，我們應當用歷史的觀點客觀地評價。

1.它沖破了百多年沿襲下來的傳統的落后的經驗管理辦法，將科學引進了管理領域，并創立了一套具體地科學管理方法代替單憑個人進行作業和管理的舊方法。這是管理理論上的創新，也為管理實踐開辟了新局面。

2.由于采用了科學地管理方法和科學地操作程序，使生產效率提高了二三倍，推動了生產地發展，適應了資本主義經濟在這個時期的需要。

3.由于管理職能于執行職能地分離，企業中開始有一些人專門從事管理工作

4.泰羅把人看成會說話的機器，只能按照管理人員的決定、指示、命令執行勞動，在體力技能上受最大限度的壓榨。

泰羅制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段

缺陷：

泰羅制是適應歷史發展的需要而產生的，同時也受到歷史條件和個人經歷的限制，它的科學管理所涉及的問題比較小，管理的內容比較窄，企業的財務、銷售、人事等方面的活動都沒有涉及。

(三)法約爾的組織管理理論

泰羅制在科學管理中的局限性主要是由法國的亨利。法約爾加以補充的。

“組織理論”的中心問題.組織結構和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。

法約爾認為要經營好一個企業，不僅要改善生產現場的管理，而且應當注意改善有關經營的六個方面的職能

技術職能、經營職能、財務職能、安全職能、會計職能、管理職能

14條原則1.分工2.權力與責任3.紀律4.統一命令5.統一領導

6.員工個人要服從整體7.人員的報酬要公平8.集權9.等級鏈10.秩序11.公平12.人員保持穩定13.主動性14.集體精神

〖等級鏈〗：即從最上級到最下級各層權力連成的等級結構。他是一條權力線，用以貫徹執行統一的命令和保證信息傳遞的秩序。

法約爾的貢獻：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點。

馬克斯·韋伯.德國社會學家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論。