秘書國家職業(yè)資格培訓教程五級秘書
- 所屬分類：
秘書資格考..
- 作者：
中國就業(yè)培訓技術指導中心組織 編寫
- 出版社：
中央廣播電視大學出版社
- ISBN：9787304036669
- 出版日期：2006-8-1
-
原價：
￥20.00元
現(xiàn)價：￥16.00元
圖書簡介
本書是關于“秘書國家職業(yè)資格培訓(五級秘書)”的輔導教材。本書共分為三大部分：第一部分是會議管理；第二部分是事務管理；第三部分是文書擬寫與處理。具體包括了：接待、辦公環(huán)境管理、辦公用品與設備的使用和管理、文書擬寫、收發(fā)文處理等方面的內容。
目錄
第一章 會議管理
第一節(jié) 會前籌備
一、發(fā)送會議通知
二、制作會議證件和指示標識
三、預定會議室
四、預定和確認會議住宿
第二節(jié) 會中服務
一、完成接站工作
二、完成會議簽到和引導工作
第三節(jié) 會后落實
一、返程工作的服務要求
二、清退會議文件資料的基本要求
三、整理會場、會議室的注意事項
第二章 事務管理
第一節(jié) 接待
一、按照工作要求著裝配飾
二、姿態(tài)得體
三、接打電話
四、迎送來訪者
五、接待來訪者
第二節(jié) 辦公環(huán)境管理
一、保持工作環(huán)境整潔
二、恰當放置物品
第三節(jié) 辦公室日常事務管理
一、登記使用會議室和進行用車預訂
二、正確處理郵件
三、協(xié)助完成其他事務工作
第四節(jié) 辦公用品與設備的使用和管理
一、發(fā)放辦公用品
二、打印機的使用
三、傳真機的使用
四、復印機的使用
五、碎紙機的使用第三章 文書擬寫與處理
第一節(jié) 文書擬寫
一、事項性通知
二、商洽函
三、傳真
四、備忘錄
五、請柬
六、邀請信
七、賀信(賀電)
八、感謝信
九、啟事
第二節(jié) 收發(fā)文處理
一、文書的簽收
二、文書的拆封
三、文書登記
四、文書的分辦
五、文書的封發(fā)
第三節(jié) 文檔管理
一、歸檔范圍的確定
二、文書的立卷歸檔
三、裝訂檔案
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