基本信息
| 商品名稱： | 人際交往能力專項中公版/公務(wù)員面試六大能力實用工具書系列 |
| 作者： | 李永新 | 開本： | 16開 |
| 原價： | 38
| 頁數(shù)： | 160 |
| 現(xiàn)價： | 26.2 | 出版時間 | 2012-12-01 |
| ISBN號： | 9787511513700 | 印刷時間： | 2012-12-01 |
| 出版社： | 人民日報 | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
目錄
前言 第一章 人際交往，讓工作生活更美好 一、人際交往能力的真相 一種意識、一種態(tài)度 一種過程、一種活動 一種方法、一種技巧二、新時代的秘密能量 卡耐基的箴言啟示 超越達·芬奇 工作生活中的助推劑 躍龍門的法寶 三、公考中的人際關(guān)系類題目 人際關(guān)系的考場化初識人際關(guān)系題 四、知己莫若己 第二章 交往的藝術(shù) 一、回歸和諧人際之本——陽光心態(tài) 二、反躬自省，改過補失——自省原則三、墻推倒了就是橋——善于溝通 四、仁者愛人，人恒愛之——黃金法則 五、暖人心，不傷人心——南風(fēng)效應(yīng)六、方圓之間——原則性與靈活性的統(tǒng)一 第三章 開啟人際關(guān)系的無敵模式 一、做領(lǐng)導(dǎo)的給力下屬 1.服從領(lǐng)導(dǎo)，重在執(zhí)行2.玩命工作，肯“背黑鍋” 3.福禍相倚，警惕表揚 4.職場官場，都要“面子” 5.功高震主，絕非好事 二、做同事的親密伙伴1.處好同事關(guān)系，先從傾聽開始 2.樂于幫助同事，營造良好氛圍 3.敞開心扉包容，吃虧未必不好 4.良藥未必苦口，忠言何須逆耳5.爭取廣交朋友，切莫自命不凡 三、做下屬的堅實后盾 1.敬賢禮士心意誠，三顧茅廬垂世風(fēng) 2.打好“制度”這張牌，何妨去學(xué)“鳳辣子”3.知人才會去用人，青梅煮酒意猶深 4.善于激勵下屬，給人愿景和希望 5.要讓下屬真心服從，民主決策最為重要 四、做群眾的貼心公仆1.全心全意服務(wù)于民，恪盡職守敢講真話 2.無私奉獻，默默無聞甘為孺子牛 3.身先士卒臨險地，人間大愛銘于心4.執(zhí)法為民服務(wù)群眾，懲惡揚善死而后已 5.清廉從自身做起，忠誠以守責(zé)為先 五、做親友的律己楷模 1.公生明廉生威，于己嚴(yán)于友寬2.堅守崗位，舍己為人 3.清廉與奉獻，為人民辦實事 4.言行一致，從自身做起 5.嚴(yán)于律己，從生活點滴做起 第四章 勿觸碰，雷區(qū)！一、幫人幫不到點子上 二、忠言等于逆耳 三、職場閑聊“零距離” 四、得理不饒人 五、貪小便宜 六、一爭高下 七、公私不分八、說話不講究藝術(shù) 九、懊惱懷才不遇 第五章 實踐出真知 場景一領(lǐng)導(dǎo)同意，同事反對 場景二發(fā)現(xiàn)李家短，卻與張家說場景三終日忙碌，卻沒忙到點子上 場景四同事工作忙不完，身為同事如何幫 場景五別人工作沒做好，自己幫忙卻招嫌 場景六埋頭苦干，不被發(fā)現(xiàn)場景七身為貴戚，被人排擠 場景八論資排輩，輕視與矛盾并存 場景九臨陣換帥，如何讓變成副手的老帥配合 場景十同事被批評，我該怎么勸場景十一剛?cè)肼毜米锢贤荆敝笇?dǎo)還被批 場景十二被誤會欺上瞞下，如何解窘境 場景十三媒體報道偏頗，受訪者展開補救場景十四同事存在問題，我們該如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報 場景十五什么場合，該講什么話 場景十六考察途中，妥善解民憂場景十七誤打誤撞受表揚，同事疏遠(yuǎn)怎么辦 場景十八同事曲解我的工作熱情 場景十九三人面不同，如何接招場景二十同事透露領(lǐng)導(dǎo)對我的評價，該信幾分 第六章 言·事·理 一、名言明理 二、體悟哲理故事
