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圖書簡介

本書由護(hù)理學(xué)專家編寫，在前兩版的基礎(chǔ)上修訂而成。作者運(yùn)用人文科學(xué)理論，結(jié)合護(hù)理教學(xué)和臨床護(hù)理工作實(shí)際，系統(tǒng)闡述了護(hù)理人際學(xué)的基本原理和協(xié)調(diào)處理護(hù)理人際關(guān)系的方法技巧。包括人際溝通概念、社會(huì)心理基礎(chǔ)及影響溝通的因素，護(hù)患關(guān)系、護(hù)際關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系溝通，護(hù)士的交談溝通、非語詞溝通、書面溝通和溝通禮儀等。內(nèi)容涉獵面廣，闡述人情入理，并精選了部分名人名言、典型范例、拓展閱讀和角色情景練習(xí)題，對提高護(hù)理人員的人文素質(zhì)修養(yǎng)和人際交往能力具有重要指導(dǎo)作用。可作為高等護(hù)理教育的成熟教材，也可供各級護(hù)理人員學(xué)習(xí)參考。
目錄
第一章　人際關(guān)系總論
　第一節(jié)　人際關(guān)系與護(hù)理人際學(xué)
一、護(hù)理人際學(xué)及其研究對象
二、建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義
三、護(hù)理人際關(guān)系的基本規(guī)范
第二節(jié)　人際交往的社會(huì)心理基礎(chǔ)
一、人際交往動(dòng)機(jī)分析
二、人際交往的心理效應(yīng)
三、人際吸引的基本規(guī)律
第三節(jié)　構(gòu)建和諧的人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的建立與發(fā)展
二、人際關(guān)系的交往原則
三、人際交往的心理障礙
四、建立良好人際關(guān)系的策略
附1－A　人際關(guān)系的測量
〔思考與練習(xí)〕
〔實(shí)踐演練〕
第二章　人際溝通
第一節(jié)　溝通與人際溝通
一、溝通與人際溝通的概念及特征
二、溝通的基本結(jié)構(gòu)
三、人際溝通的形式
四、人際溝通的功能
第二節(jié)　人際溝通的影響因素
一、客觀環(huán)境因素
二、個(gè)人主觀因素
第三節(jié)　人際關(guān)系溝通和內(nèi)容溝通
一、內(nèi)容溝通和關(guān)系溝通的含義
二、內(nèi)容溝通的作用及信息
三、關(guān)系溝通的作用及方式
第四節(jié)　跨文化護(hù)理中的人際溝通
一、文化及其對溝通的影響
二、妨礙跨文化溝通的原因
三、跨文化溝通策略
〔拓展閱讀〕
〔思考與練習(xí)〕
〔實(shí)踐演練〕
第三章　護(hù)理工作中的關(guān)系溝通
　第一節(jié)　護(hù)患關(guān)系溝通
一、護(hù)患關(guān)系的基本內(nèi)容與模式
二、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)
三、當(dāng)代護(hù)患關(guān)系的影響因素
四、護(hù)患關(guān)系沖突及護(hù)士在溝通中的作用
五、護(hù)士與患者親友的溝通
六、市場經(jīng)濟(jì)條件下的新型護(hù)患關(guān)系
第二節(jié)　護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員的溝通
一、醫(yī)護(hù)關(guān)系模式
二、醫(yī)護(hù)人員關(guān)系的特點(diǎn)及影響因素
三、護(hù)士在醫(yī)護(hù)人員內(nèi)部關(guān)系溝通中的積極作用
第三節(jié)　護(hù)際關(guān)系溝通
一、護(hù)理人員的交往心理及矛盾
二、護(hù)際關(guān)系溝通要素
〔思考與練習(xí)〕
〔實(shí)踐演練〕
第四章　護(hù)士的交談溝通
第一節(jié)　護(hù)理人員交談溝通的類型和方式
一、護(hù)理人員交談溝通的基本類型
二、護(hù)理人員交談溝通的方式
三、交談溝通的層次
第二節(jié) 護(hù)理人員應(yīng)具備的語言修養(yǎng)和技巧
一、護(hù)士應(yīng)具備的語言修養(yǎng)
二、護(hù)士交談溝通的技巧
三、常見的護(hù)理人員交談失誤及對策
第三節(jié)　護(hù)理實(shí)踐中的治療性溝通
一、治療性溝通的概念和特征
二、護(hù)理實(shí)踐中的語言溝通
三、處理投訴的溝通技巧
附4－A　溝通技巧測驗(yàn)
一、傾聽能力測驗(yàn)
二、溝通能力測驗(yàn)
　……
第五章　護(hù)士的非語詞溝通
第六章　護(hù)士的書面語言溝通
第七章　護(hù)士的溝通禮儀

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