市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)（高職精品營(yíng)銷）
- 所屬分類：
- 作者：
佘伯明 主編
- 出版社：
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- ISBN：9787811224535
- 出版日期：2008-8-1
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原價(jià)：
￥32.00元
現(xiàn)價(jià)：￥24.00元
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圖書簡(jiǎn)介
根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及目前社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才提出的知識(shí)和技能要求，并根據(jù)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求，我們將本書內(nèi)容分為三大模塊，即營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)篇、營(yíng)銷策略與管理篇、營(yíng)銷素質(zhì)與拓展篇。作為高職高專教材，本書突出理論與實(shí)踐相結(jié)合，力圖體現(xiàn)教材的實(shí)用性，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1．教材整體結(jié)構(gòu)合理，布局清晰，有利于讀者掌握和靈活應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法。本教材的三個(gè)模塊中，營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)篇是營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提；營(yíng)銷策略與管理篇為開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)提供技術(shù)支持；而營(yíng)銷素質(zhì)與拓展篇?jiǎng)t是達(dá)到營(yíng)銷藝術(shù)和提高營(yíng)銷技巧的有效途徑。
2．各章內(nèi)容安排緊湊，循序漸進(jìn)，由“營(yíng)銷導(dǎo)語(yǔ)”和“引例”引發(fā)讀者對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題的思考，由淺入深、由表及里，逐步導(dǎo)入營(yíng)銷理念，闡述營(yíng)銷理論，講授營(yíng)銷方法和技巧，使學(xué)習(xí)變得生動(dòng)而有趣。為使讀者更好地學(xué)習(xí)和理解市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，各章都有理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的目的與要求，并有“重點(diǎn)與難點(diǎn)提示”及“本章提要”。為幫助讀者鞏固所學(xué)的內(nèi)容，各章均編寫了思考與練習(xí)題。
3．教材內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)踐訓(xùn)練。本書各章都編寫了適合案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的欄目，并結(jié)合圖形和表格等多種形式，既豐富了教材的形式和內(nèi)容，又增加了教材內(nèi)容的可操作性和互動(dòng)性。
目錄
第一篇 營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)篇
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)與職業(yè)素質(zhì)
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的總體分析
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第二節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第三節(jié) 營(yíng)銷預(yù)測(cè)方法
第四章 客戶購(gòu)買行業(yè)分析
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 工業(yè)者購(gòu)買行為
第三節(jié) 中間商購(gòu)買行為
第四節(jié) 政府采購(gòu)行為
第五節(jié) 社會(huì)團(tuán)購(gòu)行為
第五章 市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 確定目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第六章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略
第三節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略
第四節(jié) 市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略
第七章 營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷人才培養(yǎng)
第一節(jié) 營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 營(yíng)銷人員的培養(yǎng)及管理
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷人員心態(tài)與顧客心態(tài)
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第二篇營(yíng)銷策略與管理篇
第八章 產(chǎn)品營(yíng)銷管理
第一節(jié) 整體產(chǎn)品及產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第九章 產(chǎn)品營(yíng)銷策略
第一節(jié) 品牌策略
第二節(jié) 產(chǎn)品包裝決策
第十章 價(jià)格策略
第一節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格的形成
第二節(jié) 定價(jià)的方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
第十一章 直接銷售渠道策略與管理
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 直銷渠道
第十二章 中間商渠道策略與管理
第一節(jié) 中間商渠道
第二節(jié) 中間商渠道策略
第三節(jié) 中間商渠道管理
第四節(jié) 竄貨管理
第五節(jié) 現(xiàn)代物流管理
第十三章 促銷策略與管理
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 公共關(guān)系
第十四章 營(yíng)業(yè)推廣策略與管理
第一節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣的概念
第二節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣方案設(shè)計(jì)
第三篇 營(yíng)銷素質(zhì)與拓展篇
第十五章 服務(wù)策略與技巧
第一節(jié) 顧客滿意度評(píng)價(jià)
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
第三節(jié) 客戶投訴管理
第四節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
……
實(shí)戰(zhàn)演練
主要參考書目
