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圖書簡介

　　本書按照教育部對高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，針對高職高專教學(xué)的實際需要，突出實用性和實踐性、基礎(chǔ)性和擴(kuò)展性、層次性和靈活性的特點，以通俗易懂的語言和理論聯(lián)系實際的講解，在簡要闡述營銷心理學(xué)一般原理的基礎(chǔ)上，著重分析了消費者的個性心理傾向、消費者的角色定位、文化因素、社會因素、營銷策略、營業(yè)環(huán)境、服務(wù)、購買決策等因素對消費者購買心理的影響，以及應(yīng)對策略，試圖通過理論與案例相結(jié)合的手段，加強(qiáng)對學(xué)生理解、分析能力的培養(yǎng)。
本書可以用作高等院校（含高職高專、成人高校）市場營銷、企業(yè)管理、電子商務(wù)等專業(yè)或相關(guān)專業(yè)教材，亦可供經(jīng)濟(jì)管理、營銷管理從業(yè)人員以及廣大消費者閱讀。
目錄
第一章 緒論
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 營銷心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 營銷心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容
第三節(jié) 營銷心理學(xué)的研究方法
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第二章 營銷心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 消費者心理現(xiàn)象
第二節(jié) 消費者心理活動過程
第三節(jié) 消費者的個性心理特征
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第三章 消費者的個性心理傾向
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 消費者需要
第二節(jié) 消費者動機(jī)
第三節(jié) 消費者態(tài)度
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第四章 角色與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 不同年齡的消費者的消費心理
第二節(jié) 不同性別的消費者的消費心理
第三節(jié) 不同職業(yè)的消費者的消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第五章 文化與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 文化與消費心理
第二節(jié) 亞文化與消費心理
第三節(jié) 我國傳統(tǒng)文化特征及對消費心理的影響
第四節(jié) 消費習(xí)俗與消費心理
第五節(jié) 消費流行與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第六章 社會因素與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 群體與消費者心理
第二節(jié) 社會階層與消費心理
第三節(jié) 家庭與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第七章 營銷策略與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 產(chǎn)品與消費心理
第二節(jié) 價格與消費心理
第三節(jié) 促銷與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第八章 營業(yè)環(huán)境和人員因素與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 營業(yè)環(huán)境的外部形象設(shè)計心理分析
第二節(jié) 內(nèi)部營銷環(huán)境布局心理分析
第三節(jié) 人員因素與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第九章 服務(wù)與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 服務(wù)營銷的心理效應(yīng)
第二節(jié) 服務(wù)中的人際關(guān)系
第三節(jié) 服務(wù)營銷的心理溝通
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
第十章 決策與消費者心理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 消費者購買決策與行為模式
第二節(jié) 消費者的購買決策過程
第三節(jié) 消費者的購買決策
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】
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