營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)
- 所屬分類：
- 作者：
潘彥維，李英，姜紅 主編
- 出版社：
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社
- ISBN：9787811174991
- 出版日期：2008-7-1
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原價(jià)：
￥25.00元
現(xiàn)價(jià)：￥21.30元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本教材突出高職教育“職業(yè)行動(dòng)能力”培養(yǎng)特色，注重實(shí)訓(xùn)及完整的工作過(guò)程知識(shí)介紹，編排上注重提升學(xué)生學(xué)習(xí)、探究興趣。全書(shū)既結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科體系特點(diǎn)，又按照工作過(guò)程順序編排內(nèi)容結(jié)構(gòu)。其結(jié)構(gòu)體系分為5部分：市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念篇、市場(chǎng)調(diào)研與分析篇、營(yíng)銷策劃篇、銷售管理篇、發(fā)展與提高篇。教材內(nèi)容與國(guó)家職業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn)接軌，參照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)定位進(jìn)行清晰界定，增加了職業(yè)崗位群必要的工作知識(shí)內(nèi)容，如制訂銷售計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品銷售和客戶管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)入門教材，適合于高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)和非管理類專業(yè)使用，還可供從事本行業(yè)的工作人員參考使用。
目錄
第一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷工作描述——?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值和滿意
第二篇 市場(chǎng)調(diào)研與分析
第二章 市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的基本工具和方法
※第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研和測(cè)算
第三章 市場(chǎng)購(gòu)買行為
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策過(guò)程分析
第三節(jié) 中間商與政府的購(gòu)買決策
※第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的分析及對(duì)策
第三篇 營(yíng)銷策劃
第五章 制訂銷售計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃
第一節(jié) 制訂銷售計(jì)劃
※第二節(jié) 制訂營(yíng)銷計(jì)劃
第六章 產(chǎn)品策劃
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合概述
第二節(jié) 產(chǎn)品概述
第三節(jié) 產(chǎn)品策劃
第七章 價(jià)格策劃
第一節(jié) 定價(jià)決策
第二節(jié) 價(jià)格策劃
第八章 渠道策劃
第一節(jié) 渠道職能及渠道模式
第二節(jié) 銷售代理和連鎖經(jīng)營(yíng)銷售策劃
※第三節(jié) 渠道策劃
第九章 市場(chǎng)推廣策劃
第一節(jié) 促銷的基本方式與模式
第二節(jié) 市場(chǎng)推廣策劃
第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
第一節(jié) 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
※第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站建立與網(wǎng)站公關(guān)
第四篇 銷售管理
第十一章 產(chǎn)品銷售和客戶管理
第一節(jié) 產(chǎn)品銷售
第二節(jié) 客戶管理
第十二章 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié) 建立銷售團(tuán)隊(duì)
※第二節(jié) 銷售人員激勵(lì)和績(jī)效考核
第五篇 發(fā)展與提高篇
第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展
第一節(jié) 顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意
第二節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第三節(jié) 文化營(yíng)銷
第四節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷
第五節(jié) 綠色營(yíng)銷
第六節(jié) 全球營(yíng)銷
第七節(jié) 電子商務(wù)
第八節(jié) 顧客關(guān)系管理
第九節(jié) 交叉銷售與數(shù)字化整合營(yíng)銷
第十四章 營(yíng)銷綜合能力實(shí)訓(xùn)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研與分析實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)
第三節(jié) 銷售管理實(shí)訓(xùn)
第四節(jié) 綜合策劃實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
