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圖書簡(jiǎn)介

本書在編寫時(shí)，打破了原有的以章、節(jié)為單位的編寫體例，以學(xué)習(xí)情境為學(xué)習(xí)單元，在每一個(gè)學(xué)習(xí)單元中，設(shè)置了情境導(dǎo)入、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、工具表單、復(fù)習(xí)思考、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)和案例分析等欄目，既遵循了從感性到理性的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，又體現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合。
每章都配有案例分析和實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)。案例都來自推銷實(shí)踐，既有成功的，也有失敗的，供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，分析其中的成敗得失；實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)設(shè)置了真實(shí)的推銷背景，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論，提出解決方案，以此鍛煉和提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
目錄
學(xué)習(xí)情境一：尋找潛在顧客
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境二：推銷準(zhǔn)備
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境三：接近顧客
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境四：推銷洽談
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境五：異議處理
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境六：交易促成
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境七：客戶跟蹤
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
學(xué)習(xí)情境八：電話推銷
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容
工具表單
復(fù)習(xí)思考
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例分析
附錄一：推銷員的職責(zé)
附錄二：推銷員的素質(zhì)要求
附錄三：推銷員的職業(yè)能力要求
參考文獻(xiàn)

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