公共關(guān)系與商務(wù)禮儀
- 所屬分類：
高職高專財(cái)..
- 作者：
楊燦榮 等主編
- 出版社：
中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社一
- ISBN：9787509524657
- 出版日期：2011-1-1
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原價(jià)：
￥22.00元
現(xiàn)價(jià)：￥16.00元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)是財(cái)政部規(guī)劃教材，由財(cái)政部教材編審委員會(huì)組織編寫(xiě)和審定，作為全國(guó)高職高專院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)教材。
‘競(jìng)爭(zhēng)、合作、共贏、和諧’是當(dāng)今時(shí)代的主旋律，公共關(guān)系活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)的頻繁和活躍是當(dāng)今時(shí)代的特征之一，這些都要求人們(尤其是大學(xué)生)提升公共關(guān)系與禮儀(包括商務(wù)禮儀)素養(yǎng)，以便妥善應(yīng)對(duì)和恰當(dāng)處理在生活、工作和學(xué)習(xí)等活動(dòng)中所涉及的公共關(guān)系、群體關(guān)系、人際關(guān)系和工作關(guān)系，適應(yīng)社會(huì)，愉快工作，幸福生活，和諧發(fā)展。
本書(shū)作為財(cái)政部規(guī)劃學(xué)歷教材正是基于上述需求，參照國(guó)內(nèi)外相關(guān)著作、教材，吸取當(dāng)前國(guó)內(nèi)外公共關(guān)系和禮儀的最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系與商務(wù)禮儀的基本理論與實(shí)務(wù)而編寫(xiě)的。
本書(shū)共十章，分為上下兩篇。上篇介紹公共關(guān)系基本理論與公關(guān)實(shí)務(wù)；下篇介紹商務(wù)禮儀基本知識(shí)與操作要領(lǐng)。
本書(shū)可作為應(yīng)用性、技能型人才培養(yǎng)的各類教育教材，也可作為相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書(shū)及培訓(xùn)用書(shū)。
目錄
上篇 公共關(guān)系
第一章 公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的概念
第二節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素
第三節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)的職能
第四節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則
第二章 公共關(guān)系活動(dòng)的一般過(guò)程
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研
第二節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)方案實(shí)施
第四節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估
第三章 公共關(guān)系的傳播與溝通
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播過(guò)程、模式及基本要素
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播方式與媒介
第三節(jié) 公共關(guān)系溝通的原則與常用方式
第四章 社會(huì)組織形象的塑造
第一節(jié) 社會(huì)組織形象概述
第二節(jié) 社會(huì)組織形象塑造
第三節(jié) 社會(huì)組織形象識(shí)別系統(tǒng)
第四節(jié) 社會(huì)組織危機(jī)管理
第五章 常見(jiàn)的公共關(guān)系專題活動(dòng)
第一節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)
第二節(jié) 贊助
第三節(jié) 慶典活動(dòng)
第四節(jié) 開(kāi)放參觀
第五節(jié) 公共關(guān)系廣告
下篇 商務(wù)禮儀
第六章 商務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的概念
第七章 商務(wù)儀表與語(yǔ)言禮儀
第一節(jié) 商務(wù)儀容禮儀
第二節(jié) 商務(wù)儀態(tài)禮儀
第三節(jié) 商務(wù)語(yǔ)言禮儀
第八章 商務(wù)交往禮儀
第一節(jié) 見(jiàn)面禮儀
第二節(jié) 聯(lián)絡(luò)禮儀
第三節(jié) 往來(lái)禮儀
第九章 商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第二節(jié) 商務(wù)剪彩禮儀
第三節(jié) 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
第十章 商務(wù)涉外禮儀
第一節(jié) 涉外交往禮儀通則
第二節(jié) 涉外交際禮儀
主要參考文獻(xiàn)
