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圖書簡介

     《商務(wù)談判(第2版)》在第一版的基礎(chǔ)上，廣泛聽取了讀者的寶貴意見，根據(jù)商務(wù)談判自身的特點和規(guī)律，更加系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判的基本理論、技巧和策略，并根據(jù)談判的具體進(jìn)程，深入詳盡地向讀者展示了成功談判的謀略和其中蘊含的文化、歷史及社會等方面的內(nèi)在動因。同時，本書增加了對最新經(jīng)典案例的詳述與剖析，揭示了商務(wù)談判的內(nèi)在邏輯，為讀者提供了商務(wù)談判的真實場景，從而更加突出地體現(xiàn)了本書融科學(xué)性、知識性、操作性、實戰(zhàn)性為一體的特點。 本書仍由武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院商務(wù)談判教學(xué)資深教師彭慶武老師主持編寫。

目錄

第1章  談判與商務(wù)談判
  1．1  談判概述
  1．2  商務(wù)談判的概念和特點
  1．3  商務(wù)談判的類型
第2章  商務(wù)談判環(huán)境分析
  2．1  商務(wù)談判環(huán)境分析概述
  2．2  宏觀環(huán)境分析
  2．3  談判對手分析
  2．4  企業(yè)自身情況分析
第3章  商務(wù)談判策劃
  3．1  商務(wù)談判的理論基礎(chǔ)
  3．2  商務(wù)談判的形式
  3．3  商務(wù)談判的內(nèi)容
  3．4  商務(wù)談判方案
第4章  商務(wù)談判的溝通
  4．1  商務(wù)談判的溝通基礎(chǔ)
  4．2  商務(wù)談判溝通中語言的運用
  4．3  商務(wù)談判中的溝通技巧
第5章  商務(wù)談判的程序
  5．1  商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段
  5．2  商務(wù)談判的開局階段
  5．3  商務(wù)談判的報價階段
  5．4  商務(wù)談判的磋商階段
  5．5  商務(wù)談判的交易達(dá)成階段
第6章  商務(wù)談判的策略
  6．1  報價策略
  6．2  讓步策略
  6．3  拖延策略
  6．4  拒絕策略
  6．5  最后通牒策略
  6．6  簽約策略
第7章  商務(wù)談判的技巧
  7．1  語言技巧
  7．2  開局的技巧
  7．3  討價還價的技巧
  7．4  處理僵局的技巧
第8章  商務(wù)談判的組織與管理
  8．1  商務(wù)談判人員的組成
  8．2  商務(wù)談判的團(tuán)隊合作
  8．3  商務(wù)談判的控制
第9章  商務(wù)談判禮儀
  9．1  商務(wù)談判禮儀概述
  9．2  不同階段的商務(wù)談判禮儀
  9．3  其他的商務(wù)談判禮儀
第10章  網(wǎng)絡(luò)談判
  10．1  網(wǎng)絡(luò)談判的概念與特征
  10．2  網(wǎng)絡(luò)談判的策劃
  10．3  網(wǎng)絡(luò)談判的簽約
主要參考文獻(xiàn)

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