商務(wù)談判--理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)(高職高專教育市場(chǎng)營銷專業(yè))/21世紀(jì)多元整合一體化..
- 所屬分類：
高職高專財(cái)..
- 作者：
李品媛 主編
- 出版社：
高等教育出版社
- ISBN：9787040293425
- 出版日期：2010-6-1
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原價(jià)：
￥27.80元
現(xiàn)價(jià)：￥26.40元
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圖書簡介
談判概述、談判理論、談判原則、談判準(zhǔn)備、談判策略，化解和排除談判障礙、談判的語言藝術(shù)、淡判者心埋、各國商人的談判風(fēng)格和談判中的法律問題。《商務(wù)談判：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》引用了較多的案例和學(xué)習(xí)資料，從而將對(duì)淡判活動(dòng)的解析盡可能置于什會(huì)或企業(yè)的實(shí)際場(chǎng)景中，目的在于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的閱讀興趣和了解戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用的具體環(huán)境，以便具更好地掌握談判的策略技巧，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。從實(shí)踐來講，應(yīng)用談判技巧的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)者怎樣領(lǐng)會(huì)談判的精髓，創(chuàng)造性地應(yīng)用其策略與技巧，而不可單純復(fù)制以往經(jīng)驗(yàn)。
本書內(nèi)容簡明扼要，論述深入淺出，實(shí)戰(zhàn)案例豐富，習(xí)題與訓(xùn)練多樣，融通俗性、可讀性和應(yīng)用性于一體。
本書僅僅適合作為高職高專院校市場(chǎng)營銷、工商管理等專業(yè)的課程教材，而且世適合作為企業(yè)營銷人員、各行各業(yè)管理者以及相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材與參考用書.
目錄
第1章 談判概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 談判的含義
1.2 談判的作用
1.3 談判的特征
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第2章 談判理論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 博弈論與談判
2.2 公平理論與談判
2.3 信息論與淡判
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第3章 談判原則
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 堅(jiān)持談判雙方合作
3.2 避免在立場(chǎng)上磋商問題
3.3 堅(jiān)持互利選擇
3.4 區(qū)分人與問題（事）
3.5 堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第4章 談判準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 談判人員選擇
4.2 談判信息收集
4.3 談判方案擬訂
4.4 物質(zhì)條件準(zhǔn)備
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第5章 談判策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 互利型談判策略
5.2 對(duì)己方有利型談判策略
5.3 討價(jià)還價(jià)談判策略
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第6章 化解和排除談判障礙
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 打破僵局
6.2 改變談判中的劣勢(shì)
6.3 學(xué)會(huì)處理反對(duì)意見
6.4 識(shí)破談判中的陰謀詭計(jì)
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第7章 談判的語言藝術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 談判中的語言表達(dá)
7.2 傾聽對(duì)方的講話
7.3 成功地運(yùn)用問話
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第8章 談判者心理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 談判者的需要
8.2 談判者的動(dòng)機(jī)
8.3 談判者的心理挫折
8.4 談判者的性格
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第9章 各國商人的談判風(fēng)格
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1 日本商人的談判風(fēng)格
9.2 美國商人的談判風(fēng)格
9.3 俄羅斯商人的談判風(fēng)格
9.4 歐洲商人的談判風(fēng)格
9.5 阿拉伯商人的談判風(fēng)格
9.6 猶太商人的談判風(fēng)格
9.7 拉丁美洲商人的談判風(fēng)格
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
第10章 談判中的法律問題
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10.1 商務(wù)談判簽約應(yīng)注意的事項(xiàng)
10.2 商務(wù)談判簽約適用的法律
10.3 商務(wù)談判合同的履行，讓與和終止
10.4 商務(wù)談判協(xié)議糾紛的處理
本章 小結(jié)
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
綜合實(shí)務(wù)
綜合案例
綜合實(shí)訓(xùn)
附錄一考核手冊(cè)
附錄二《案例分析報(bào)告》和《決策設(shè)計(jì)方案》范文
主要參考文獻(xiàn)
