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圖書簡介

     甘敏軍、蒙啟成主編的《禮儀與溝通》結合每章內容給出的體驗武案例是布置給學生的有實際可操作性的實踐任務。具體任務均切合學生的實際條件并與本書介紹的相關理論緊密結合，在注重崗位技能培養的同時，設立了素質培養目標，關注學生情商的發展，通過教材內容的合理編排和體驗訓練，提升學生的溝通能力和團隊合作能力。在內容上還特別設置了職業形象模塊，對學生進行職業場合的禮儀素養教育，訓練學生的求職面試技巧，根據溝通交流能力的形式和社會融合能力的流程，對所涉及的知識點與技能要素分類，依照認知能力循序漸進發展的原則劃分內容模塊，構建了課程內容體系。

目錄

     甘敏軍、蒙啟成主編的《禮儀與溝通》以實用、創新為特色，較為全面地介紹了禮儀與溝通的基本理論體系，以幫助讀者系統地學習禮儀與溝通的知識，培養大家的溝通交流能力和社會交往能力。本書內容涉及禮儀與溝通概述、個人職業形象、社交禮儀與溝通、商務禮儀與溝通、公務禮儀與溝通、現代職場禮儀與溝通、公關禮儀與溝通、服務業禮儀與溝通等相關內容。 全書提供了大量鮮活的案例，使理論與實踐較為緊密地結合在一起；側重應用性和時效性，既易于理解掌握，又可以為日常工作的禮儀實踐和有效溝通提供必要的指導與參考，實用性較強。 《禮儀與溝通》可作為高職高專、成人高校各專業的公共基礎課教材，也可作為各類職業培訓的教材，還可作為其他讀者自學禮儀、溝通知識的參考書。

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