旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(21世紀(jì)高職高專特色課程規(guī)劃教材)
- 所屬分類：
- 作者：
李翠微 主編
- 出版社：
經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
- ISBN：9787505871472
- 出版日期：2008-5-1
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原價(jià)：
￥23.00元
現(xiàn)價(jià)：￥15.90元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本教材是在教育部關(guān)于教育改革精神的指引下，為適應(yīng)我國(guó)高職高專教育發(fā)展及其對(duì)教學(xué)改革和教學(xué)建設(shè)的需要，精心設(shè)計(jì)編寫(xiě)的。全書(shū)共分十章，主要內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，旅游市場(chǎng)分析，旅游住宿營(yíng)銷，旅行社營(yíng)銷，旅游交通營(yíng)銷，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷等。本書(shū)適合作為旅游經(jīng)濟(jì)類高職高專院校教材，也可作為旅游企業(yè)員工培訓(xùn)教材。
目錄
第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
[引導(dǎo)案例1-1]香格里拉的成功營(yíng)銷
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心業(yè)務(wù)
[案例1-2]沃爾特·迪斯尼的“營(yíng)銷導(dǎo)向”
本章小結(jié)
檢測(cè)
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
[引導(dǎo)案例2-1]遺憾的圣誕節(jié)之旅
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
[案例2-2]馬來(lái)西亞旅華市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容和程序
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法及技術(shù)
本章小結(jié)
檢測(cè)
第三章 旅游市場(chǎng)分析
[引導(dǎo)案例3-1]“9.11”事件使美國(guó)旅游業(yè)遭受重創(chuàng)
第一節(jié) 旅游者購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
[案例3-2]奇特的“袖珍賓館”
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位
[案例3-3]華山景區(qū)游客的市場(chǎng)細(xì)分探討
本章小結(jié)
檢測(cè)
第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
[引導(dǎo)案例4一1]文迪的思考
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略
[案例4-2]打造在線旅游品牌視力保護(hù)色
第二節(jié) 旅游價(jià)格策略
[案例4-3]英國(guó)旅游市場(chǎng)上的價(jià)格之戰(zhàn)
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品分銷渠道策略
[案例4-4]各國(guó)旅游企業(yè)渠道介紹
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品促銷策略
[案例4-5]新加坡旅游促進(jìn)局的促銷行動(dòng)
本章小結(jié)
檢測(cè)
第五章 旅游住宿營(yíng)銷
[引導(dǎo)案例5-1]讓“新奇的假日”行銷歐洲
第一節(jié) 住宿業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 住宿業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理
[案例5-2]假日酒店經(jīng)營(yíng)成功秘訣
本章小結(jié)
檢測(cè)
第六章 旅游餐飲營(yíng)銷
[引導(dǎo)案例6-1]瑪麗和她的非洲餐廳
第一節(jié) 旅游餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 旅游餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷策略
[案例6-2]厲家餐廳
[案例6-3]“愛(ài)相隨”
[案例6-4]各國(guó)旅游企業(yè)渠道介紹
本章小結(jié)
檢測(cè)
第七章 旅行社營(yíng)銷
[引導(dǎo)案例7-1]小記者們的愉快旅行
第一節(jié) 旅行社營(yíng)銷概述
[案例7-2]給旅行部編輯的一封信
第二節(jié) 旅行社營(yíng)銷實(shí)務(wù)
[案例7-3]一項(xiàng)太空旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃
[案例7-4]旅行社市場(chǎng)定位策略
[案例7-5]某記者的一篇隨團(tuán)出行散記
第三節(jié) 旅行社營(yíng)銷的新趨勢(shì)--數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
[案例7-6]HollyC6呼叫中心系統(tǒng)在旅行社中的應(yīng)用
本章小結(jié)
檢測(cè)
第八章 旅游交通營(yíng)銷
[引導(dǎo)案例8-1]日本航空公司的CI戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游交通營(yíng)銷概述
第二節(jié) 旅游交通營(yíng)銷實(shí)務(wù)
[案例8-2]危機(jī)中誕生的新產(chǎn)品
[案例8-3]美國(guó)西南航空公司營(yíng)銷理念
[案例8-4]美國(guó)鐵路客運(yùn)公司的發(fā)展歷程
第三節(jié) 旅游交通營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
[案例8-5]虎躍快客的會(huì)員制度
[案例8-6]新加坡航空公司（新航）的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
本章小結(jié)
檢測(cè)
第九章 旅游目的地營(yíng)銷
[引導(dǎo)案例9-1]柏林--歐洲增長(zhǎng)最快的旅游目的地
第一節(jié) 旅游目的地概述
[案例9-2]青島市旅游生命周期分析
[案例9-3]亞洲太平洋旅游協(xié)會(huì)
第二節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷概述
第三節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
檢測(cè)
第十章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
[引導(dǎo)案例10-1]里茲·卡爾頓酒店的經(jīng)營(yíng)之道
第一節(jié) 旅游綠色營(yíng)銷
第二節(jié) 旅游品牌營(yíng)銷
第三節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
[案例10-2]“信天游”網(wǎng)站
本章小結(jié)
檢測(cè)
參考文獻(xiàn)
