保險(xiǎn)公司綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·金融保險(xiǎn)系列）
- 所屬分類：
- 作者：
沈琳 主編
- 出版社：
中國(guó)人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300113739
- 出版日期：2010-7-1
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原價(jià)：
￥23.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.50元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)以保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)環(huán)境為藍(lán)本，依托保險(xiǎn)學(xué)基本理論知識(shí)、結(jié)合保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中的展業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、承保、核保和理賠等多個(gè)環(huán)節(jié)、配合案例分析、業(yè)務(wù)模擬操作、模擬場(chǎng)景設(shè)計(jì)等，培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和實(shí)際操作能力。
本書(shū)每章都有實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)實(shí)施和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，還有實(shí)戰(zhàn)演練題，便于學(xué)生鞏固知識(shí)。本書(shū)適合作為各大中專院校保險(xiǎn)學(xué)、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)教程，也可以作為保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。
目錄
第一章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練
第一節(jié) 接洽客戶與初次見(jiàn)面演練
第二節(jié) 電話約訪演練
第三節(jié) 促成面談演練
第四節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明演練
第五節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品建議書(shū)制作
第二章 客戶資源管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查表的制作
第二節(jié) 客戶信息卡的建立與管理
第三節(jié) 保險(xiǎn)信函書(shū)寫(xiě)
第四節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第三章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人網(wǎng)站的建立
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員即時(shí)通訊的建立
第三節(jié) 其他營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
第四章 保險(xiǎn)的承保和核保
第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保和核保
第二節(jié) 人身保險(xiǎn)的承保和核保
第五章 保險(xiǎn)理賠
第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠
第二節(jié) 人身保險(xiǎn)的理賠
參考文獻(xiàn)
