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圖書簡介

本書以高等醫(yī)學院校學生為主要對象，以人文科學理論為基礎，結合現(xiàn)代醫(yī)學模式和醫(yī)療工作實際，詳細闡述了醫(yī)療工作中的人際關系及溝通的基礎理論和基本技巧，包括人際關系、醫(yī)患關系、醫(yī)患糾紛、醫(yī)阧關系的理論知識，人際溝通、醫(yī)患溝通、語言溝通、非語言溝通、特殊情況溝通的方法和技巧，以及醫(yī)療溝通禮儀等。內容涉獵面廣，闡述人情人理，將人文特色及醫(yī)療專業(yè)特色兼收并蓄，并精選了部分典型案例和思考練習題，對提高醫(yī)務人員的人文素質修養(yǎng)和醫(yī)療溝通能力具有重要指導作用。本書不僅可作為高等醫(yī)學教育和醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育的基本教材，也可供各級各類醫(yī)務人員學習參考。
目錄
上篇 理論篇
第1章 人際關系
第一節(jié) 人際關系與人際交往理論
第二節(jié) 人際認知理論
第三節(jié) 人際吸引理論
第四節(jié) 人際關系的調適策略
第2章 醫(yī)患關系
第一節(jié) 醫(yī)患關系概述
第二節(jié) 新形勢下的醫(yī)患關系
第3章 醫(yī)患糾紛
第一節(jié) 醫(yī)患糾紛概述
第二節(jié) 醫(yī)患糾紛的原因及防范
第三節(jié) 醫(yī)患糾紛的化解與處置
第4章 醫(yī)際關系
第一節(jié) 醫(yī)際關系概述
第二節(jié) 匡護關系
第三節(jié) 醫(yī)醫(yī)關系
下篇 實踐篇
第5章 人際溝通
第一節(jié) 人際溝通概述
第二節(jié) 人際溝通的層次與影響因素
第三節(jié) 人際溝通策略
第6章 醫(yī)患溝通
第一節(jié) 患者角色
第二節(jié) 醫(yī)生角色與醫(yī)患溝通
第三節(jié) 多元文化背景下的醫(yī)患溝通
第7章 醫(yī)者的語言溝通
第8章 醫(yī)療語言溝通的個體化策略
第9章 醫(yī)者的非語言溝通
第10章 醫(yī)療溝通禮儀

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