考研網 » 考試圖書 » 高職高專外語專業.. » 酒店實務英語（21世紀高職高專規劃教材·旅游酒店類系列） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

作為高職高專旅游與酒店管理專業學生的專業基礎課教材，以及各大酒店培訓新員工的培訓教材，本書根據酒店服務的基本流程，設置了五大模塊——前臺服務、客房服務、餐飲服務、商務和康樂服務以及．緊急情況處理和維修及其他服務，每一模塊都以酒店一線部門的實際場景為語境設計情景對話和大量的聽說讀寫譯的任務式訓練。通過模塊式的學習，學生不僅能了解酒店工作的基本流程和服務禮儀，還能夠得體地運用英語進行作業服務，提高用英語與顧客溝通的能力。
本書配有光盤，內容包括課文會話和聽力兩部分。
目錄
前臺服務
　閱讀——前臺
　客房預訂
　登記入住　
　禮賓服務
　指路
　處理投訴
　結賬退宿　
客房服務　
　閱讀——房務部/客房部
　客房服務
　客房送餐
　洗衣服務
餐飲服務
　閱讀——餐飲部
　餐廳預訂　
　迎客及點菜服務
　酒水服務
　付賬
商務和康樂服務
　閱讀——商務和康樂服務
　文秘服務
　會務服務
　康體中心
其他服務
　緊急情況處理
　維修及其他服務
　參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
機械專業英語圖解教程	朱派龍 主..	北京大學出版社	￥22.00 ￥17.20	詳情
財務會計英語[第二版]	孫耀遠　編..	外語教學與研究出..	￥40.90 ￥30.60	詳情
報關與國際貨運專業英語-中國報關協會統編高職高專精品教..	榮瑾 主編	中國海關出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
幼師英語(創新職業英語系列教材)(含光盤一張)	陳艷麗，鄭..	外語教學與研究出..	￥25.00 ￥18.20	詳情
機械英語（國家示范性高職高專規劃教材·機械基礎系列）	吳燕 主編	清華大學出版社有..	￥29.00 ￥20.10	詳情
國際物流和貨代英語實訓（國家示范性高職院校建設成果·職..	劉梅，胡揚..	清華大學出版社	￥20.00 ￥16.00	詳情
服務外包英語（21世紀高職高專規劃教材·服務外包系列）附..	陳素花　主..	中國人民大學出版..	￥34.80 ￥28.00	詳情
全國高職高專醫療器械類專業“十二五”規劃教材——醫療器..	師麗華 主..	人民衛生出版社	￥19.00 ￥15.20	詳情
(高職高專)世紀商務英語 外貿函電(第二版)(商務英語類)	吳思樂，胡..	大連理工大學出版..	￥35.00 ￥28.00	詳情
高職院校“3+證書”考試·英語復習輔導	徐燕，黃光..		￥27.00 ￥13.60	詳情
外貿英語函電（高職高專商務英語實訓系列教材；浙江省高校..	徐騰飛，應..	中國人民大學出版..	￥29.00 ￥23.30	詳情
電子與通信技術專業英語(第3版)	劉小芹，劉..	人民郵電出版社	￥29.50 ￥22.10	詳情
外貿英語函電（21世紀高職高專經濟貿易類實用規劃教材）	鄭文玲　主..	清華大學出版社	￥30.00 ￥20.80	詳情
商務現場口譯(高職高專商務英語實踐系列教材)	徐小貞 總..	外語教學與研究出..	￥29.90 ￥22.40	詳情
新視野商務英語視聽說(上)(教師用書)	馬龍海 主..	外語教學與研究出..	￥18.90 ￥14.10	詳情
新視野商務英語視聽說(下)(教師用書)(附光盤)	馬龍海 主..	外語教學與研究出..	￥18.90 ￥14.10	詳情
商務英語閱讀（高職高專商務英語實訓系列教材；浙江省高校..	李丹　主編	中國人民大學出版..	￥48.00 ￥38.60	詳情
高職英語課堂活動設計（21世紀高職高專規劃教材·公共課系..	方國愛　等..	中國人民大學出版..	￥23.80 ￥19.10	詳情
計算機專業英語（21世紀高職高專規劃教材——計算機專業基..	陳賢平 主..	清華大學出版社	￥28.00 ￥21.00	詳情
石材商貿物流與專業英語	張云鳳 等..	黃河水利出版社	￥48.00 ￥34.90	詳情
商務現場口譯(教師)(高職高專商務英語實踐系列教材)	徐小貞　總..	外語教學與研究出..	￥24.90 ￥18.60	詳情
國際酒店服務英語（新視界大學英語/高職高專精品系列；海..	謝鈺　主編	中國人民大學出版..	￥24.00 ￥19.30	詳情
會計專業英語（21世紀高職高專會計類專業課程改革規劃教材..	嚴郁 主編	中國人民大學出版..	￥25.00 ￥20.10	詳情
實用護理英語(含1CD)(高職行業英語)	江曉東　主..	重慶大學出版社	￥26.00 ￥19.50	詳情
(高職高專)會展英語實用教程(會展類)	李紅英　主..	大連理工大學出版..	￥24.00 ￥19.20	詳情