圖書簡介
本書為教育部職業教育與成人教育司推薦教材。
本書共分六章，主要內容包括物業管理導論、物業管理運作主體、物業管理專項業務、物業管理法律實務、智能化物業管理技術、智能化物業管理實務。本書內容系統完善，反映當前物業管理現狀和趨勢，體現職業崗位的特點；兼顧了二年制和三年制教學特點，內容突出了綜合性和案例性。
本書可作為樓宇智能化、物業管理及其相關專業的教材，可供從事建筑電氣及其智能化、物業管理專業的技術和管理人員閱讀，也可作為相關專業的培訓教材。
目錄
前言
第一章 物業管理導論
第一節 物業和物業管理
第二節 物業管理發展歷程
第三節 物業管理市場
小結
思考與練習
第二章 物業管理運作主體
第一節 物業管理公司
第二節 業主和業主大會
第三節 政府主管部門及行業協會
第四節 物業管理其他相關主體
小結
思考與練習
第三章 物業管理專項業務
第一節 房屋修繕、養護與裝修管理
第二節 物業設備管理
第三節 物業環境管理
第四節 物業安全管理
第五節 物業管理質量體系認證
小結
思考與練習
第四章 物業管理法律實務
第一節 物業管理法律關系
第二節 物業管理法律規范體系
第三節 物業管理糾紛的投訴及處理
小結
思考與練習
第五章 智能化物業管理技術
第一節 智能化物業管理的基本概念
第二節 智能化物業管理的關鍵技術
第三節 現代物業管理中的智能化系統
小結
思考與練習
第六章 智能化物業管理實務
第一節 樓宇智能化管理系統的功能及特點
第二節 樓宇設備自動化系統的組成與功能
第三節 樓宇設備系統綜合管理
第四節 住宅小區智能化管理系統的功能及特點
第五節 智能小區的結構
第六節 智能小區的技術實施
第七節 智能小區設施綜合管理系統
第八節 智能小區物業管理計算機信息系統
小結
思考與練習
參考文獻
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