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圖書簡介

本書由勞動和社會保障部教材辦公室委托湖北省勞動保障廳組織編寫，供職業(yè)技能培訓公共關(guān)系專業(yè)使用的統(tǒng)編教材。　　
本書內(nèi)容包括公共關(guān)系的含義和功能、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公共關(guān)系機構(gòu)和人員、公共關(guān)系的工作程序、企業(yè)公共關(guān)系、廣告及其策劃、公共關(guān)系會議和專題活動、公共關(guān)系的形象戰(zhàn)略管理、公共關(guān)系的危機管理等。　　
本書也可供職業(yè)學校、在職培訓及自學使用。
本書由王璕、龍長明、樂小勇、薛明霞、黃春喜、肖順禹編寫，王璕、龍長明主編，劉希彬、聶銀珊審稿。
目錄
第一章 公關(guān)系的含義和功能
第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系的功能
第二章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體——社會組織
第二節(jié) 公共關(guān)系的客體——公眾
第三節(jié) 公共關(guān)系的介體——傳播
第三章 公共關(guān)系機構(gòu)和人員
第一節(jié) 公共關(guān)系機構(gòu)
第二節(jié) 公共關(guān)系人員
第四章 公共關(guān)系的工作程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系實施
第四節(jié) 公共關(guān)系評估
第五章 企業(yè)公共關(guān)系
第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系
第二節(jié) 企業(yè)外部公共關(guān)系
第六章 廣告及其策劃
第一節(jié) 廣告
第二節(jié) 公共關(guān)系廣告
第三節(jié) 廣告策劃
第七章 公共關(guān)系會議和專題活動
第一節(jié) 公共關(guān)系會議
第二節(jié) 公共關(guān)系專題活動
第八章 公共關(guān)系的形象戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 組織形象管理
第二節(jié) CIS戰(zhàn)略
第九章 公共關(guān)系的危機管理
第一節(jié) 公共關(guān)系危機預防
第二節(jié) 公共關(guān)系危機處理
附錄一 國際公共關(guān)系協(xié)會（LPRA）道德準則
附錄二 美國公共關(guān)系協(xié)會（IPR）職業(yè)行為準則
附錄三 美國公共關(guān)系協(xié)會（PRSA）職業(yè)道德準則
附錄四 中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）會員行為準則

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