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圖書簡介

電子政務(wù)涉及范圍廣，系統(tǒng)復(fù)雜。它是由多學(xué)科知識支持的新興的學(xué)科領(lǐng)域。因此，不能單純把電子政務(wù)看成只是政務(wù)與電子的結(jié)合。實際上，電子政務(wù)的核心是政務(wù)，而不是技術(shù)，技術(shù)只是手段，關(guān)鍵還是電子政務(wù)的理論、認(rèn)識與實現(xiàn)。目前，我國各地都在積極開展電子政務(wù)的建設(shè)，而重技術(shù)輕管理的思想仍然比較嚴(yán)重，從理論去研究和認(rèn)識電子政務(wù)的比較少。使得電子政務(wù)的研究明顯落后于電子政務(wù)的實踐，無論是對電子政務(wù)的概念和范疇，還是電子政務(wù)的應(yīng)用和內(nèi)容等都存在著模糊的認(rèn)識，這在一定程度上影響了電子政務(wù)的正常發(fā)展，并在建設(shè)上存在一定的盲目性。
在本書中，對電子政務(wù)的基本內(nèi)容進(jìn)行了討論，以幫助讀者了解和掌握電子政務(wù)的基本原理與方法。為了使讀者能通過學(xué)習(xí)本書對電子政務(wù)的評價體系進(jìn)行一般性認(rèn)識，并對電子政務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變有一個比較深入的了解，本書也對電子政務(wù)評價指標(biāo)、管理方式、政府的客戶關(guān)系管理及流程重組進(jìn)行了比較深入的討論。
目錄
本書從電子政務(wù)的概念、原理方法以及電子政務(wù)對政府管理的影響入手進(jìn)行討論，然后對電子政務(wù)的總體框架以及評價系統(tǒng)，基礎(chǔ)技術(shù)與基礎(chǔ)應(yīng)用進(jìn)行了深入的分析并提出了解決的方法。主要內(nèi)容包括電子政務(wù)的概念及發(fā)展、電子政務(wù)對政府管理的影響、電子政務(wù)系統(tǒng)的總體框架、電子政務(wù)中的政府內(nèi)部辦公處理系統(tǒng)、電子政務(wù)中的政府電子化公共服務(wù)系統(tǒng)、政務(wù)信息資源管理、政府決策支持系統(tǒng)、電子政務(wù)中的客戶關(guān)系管理、電子政務(wù)系統(tǒng)的評價、電子政務(wù)與政府流程、電子政務(wù)系統(tǒng)的安全保障和電子政務(wù)法律法規(guī)。本書結(jié)合目前國內(nèi)外電子政力發(fā)展的實際情況，對電子政務(wù)的基礎(chǔ)和應(yīng)用進(jìn)行了比較詳細(xì)的分析與討論，具有很強的系統(tǒng)性。
本書可以作為高等院校公共事業(yè)管理、行政管理、計算機應(yīng)用技術(shù)及檔案學(xué)管理學(xué)科的專業(yè)教材，并可以作為大專院校電子商務(wù)、信息管理等專業(yè)的本科及研究生教材，也可以作為國家公務(wù)人員學(xué)習(xí)電子政務(wù)的培訓(xùn)教材，對電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和管理人員也具有參考價值。

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