服務(wù)營銷（英文版·第6版）（工商管理經(jīng)典教材·市場營銷系列；雙語教學(xué)推薦教..
- 所屬分類：
英文版
- 作者：
洛夫洛克·沃茨 著
- 出版社：
中國人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300128207
- 出版日期：2011-1-1
-
原價：
￥65.00元
現(xiàn)價：￥49.20元
-
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圖書簡介
克里斯托弗·洛夫洛克等編著的《服務(wù)營銷》是《工商管理經(jīng)典教材·市場營銷系列》之一，反映了當(dāng)今世界的現(xiàn)實，吸收了最新的學(xué)術(shù)與管理思想，并闡明了最前沿的服務(wù)理念。
全書包括了等內(nèi)容。
目錄
作為服務(wù)營銷領(lǐng)域的權(quán)威著作，克里斯托弗·洛夫洛克等編著的《服務(wù)營銷》反映了當(dāng)今世界的現(xiàn)實，吸收了最新的學(xué)術(shù)與管理思想，并闡明了最前沿的服務(wù)理念。
各章節(jié)內(nèi)容圍繞一個嶄新的框架結(jié)構(gòu)展開，目的是創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)服務(wù)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間價值交換的有效服務(wù)營銷策略。該框架提供了一種更加靈活的教學(xué)方式，并構(gòu)成了本書結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分，易于讀者了解不同章節(jié)的內(nèi)容是如何相互聯(lián)系的。
理論與實踐完美結(jié)合，《服務(wù)營銷》正文中的大量案例強(qiáng)調(diào)了實踐的管理運(yùn)用，還增加了15個經(jīng)過課堂教學(xué)檢驗的優(yōu)秀案例。
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