考研網(wǎng) » 考試圖書 » 商業(yè)英語 » 精英商務(wù)英語會話 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

Unit　1　社會新鮮人篇
　1.應(yīng)征面試
　2.自我介紹
　3.初次見面
　4.制造話題
　5.就任新職
Unit　2　辦公室應(yīng)對篇
　1.商請同事幫忙
　2.指派工作
　3.詢問工作進(jìn)度
　4.通知開會
　5.指出錯誤
　6.打電話請假
Unit　3　溝通協(xié)調(diào)篇
　1.向上司提出建議
　2.指導(dǎo)新同事
　3.激勵部屬
　4.要求加薪
　5.提出辭呈
Unit　4　接待訪客篇
　1.接待公司的訪客
　2.聯(lián)絡(luò)受訪者——受訪者不在時
　3.聯(lián)絡(luò)受訪者——帶領(lǐng)訪客
　4.聯(lián)絡(luò)受訪者——請訪客稍候
unit　5　客戶來訪篇
　1.交換名片
　2.介紹公司產(chǎn)品
　3.介紹上司
　4.介紹同事
　5.送客
Unit　6　商務(wù)約會篇
　1.請求拜訪
　2.約定拜訪時間
　3.通知約會遲到
　4.變更時間，重新制定約會時間
　5.未事先約定之拜訪
Unit　7　商務(wù)互動篇
　1.詢問
　2.推銷
　3.強(qiáng)調(diào)商品競爭力
　4.報價及議價
　5.督促對方下決定
　6.商談中的閑聊
Unit　8　接待國外客戶篇
　1.介紹公司
　2.參觀工廠
　3.招待用餐
　4.招待旅游
　5.茶點(diǎn)招待
Unit　9　會議篇
　1.致辭
　2.報告工作
　3.業(yè)務(wù)檢討
　4.臨時動議
　5.結(jié)論
Unit　10　糾紛處理篇
　1.交貨延遲
　2.產(chǎn)品瑕疵
　3.要求賠償
　4.客服投訴
Unit　11　交涉談判篇
Unit　12　議價談判篇
Unit　13　工作簡報技巧篇
Unit　14　接單篇
Unit　15　采購篇
Unit　16　參加國際商展篇
Unit　17　電話接聽篇
目錄

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