考研網(wǎng) » 考試圖書 » 商業(yè)英語(yǔ) » 背88個(gè)短語(yǔ)掌握電話英語(yǔ) (附光盤1張)(隨身裝小教材商務(wù)英語(yǔ).. » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

　　本書針對(duì)一個(gè)商務(wù)主題，提煉該主題下使用頻率最高的英語(yǔ)短語(yǔ)，并配以講解和練習(xí)。讀者只要背誦這些短語(yǔ)，就能立竿見(jiàn)影地提高駕馭商務(wù)英語(yǔ)的水平。具備初級(jí)或中級(jí)外語(yǔ)水平，工作中需要使用聽(tīng)說(shuō)讀寫英語(yǔ)技能的商務(wù)人士，或希望加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)能力，畢業(yè)后到涉外企業(yè)工作的留學(xué)生、高等院校學(xué)生。
目錄
前言
使用說(shuō)明
1.基礎(chǔ)交流
　自我介紹（打電話）
　找某人通話
　說(shuō)明打電話的原因
　自我介紹（接電話）
　詢問(wèn)電話的原因
　請(qǐng)求轉(zhuǎn)接　
　轉(zhuǎn)接電話
　請(qǐng)稍等　
　告知不能接通的原因
　請(qǐng)求稍后再打電話
　提供其他通話人
　轉(zhuǎn)告　
　等候致歉
　寒暄問(wèn)候　
　閑聊話題
　電話信號(hào)問(wèn)題
　請(qǐng)求調(diào)整
　電話打錯(cuò)了
　結(jié)束通話
　回復(fù)電話
　手機(jī)通話
　參考答案
　電話基礎(chǔ)交流常用句式
2.信息傳遞
3.留言　
4.會(huì)面安排
5.投訴與問(wèn)題解決
6.電話洽談

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