長安大學

一、考試性質

《管理學》是管理學科的核心課程，是管理專業學生必須掌握的基礎性課程之一。本科目考試著重測試考察掌握管理學基本概念、基本理論、基本技能掌握程度，以及應用管理學理論和方法分析實際問題的能力。

二、考試內容

1、管理活動與管理理論

1.1管理的定義及其內涵;管理的職能;管理的兩重性原理;管理者的角色和技能;了解管理中的人性假設。

1.2管理理論的發展：(1)古典管理理論：泰羅的科學管理理論的主要內容與意義;法約爾對組織管理理論的貢獻;韋伯的“理想的行政組織體系”的主要特點。(2)行為管理理論：了解梅奧的“霍桑”實驗的內容并理解其結論和意義。(3)了解數量管理理論的內容和系統管理理論的基本觀點，掌握權變管理理論的核心，了解質量管理理論的內容。

2、道德與社會責任

2.1道德的定義和四種道德觀;影響管理者道德素質的因素和提高員工道德素質的途徑。

2.2社會責任的定義、兩種社會責任觀及評價;企業社會責任的基本內容。

3、全球化管理

3.1國際化經營的內涵、特征和動機，國際化經營的環境要素及評估方法;

3.2國際化經營的競爭戰略，國際模式、多國模式、全球模式以及跨國模式的特點、適用條件等。

4、信息獲取

4.1信息獲取在諸管理職能中的地位，信息的概念和有用信息的特征。

4.2信息系統的要素和信息系統的開發步驟。

5、決策

5.1決策的定義和原則，決策的類型。

5.2古典決策理論、行為決策理論、當代決策理論的主要內容。

5.3決策的過程;決策的方法：掌握集體決策方法，有關活動方向的決策方法，有關活動方案的決策方法。

6、計劃與計劃工作

6.1計劃的概念及其與決策的關系;計劃工作的重要性(計劃的性質);計劃的類型。

6.2計劃的編制過程。

7、戰略性計劃

7.1企業戰略性計劃的概念和內容。

7.2企業戰略環境分析的內容與目的，重點掌握行業競爭結構分析和波特的對競爭對手分析的基本內容。

7.3目標市場研究的基本框架;市場細分和“整體產品”的概念。

7.4掌握各種企業戰略選擇類型的定義，了解其選擇的原則。

8、計劃的組織實施

8.1目標管理的基本思想和目標的性質。

8.2滾動計劃法的基本思想和網絡計劃技術的基本原理。

9、組織設計

9.1組織設計的目的、任務和原則;組織設計的影響因素。

9.2組織部門化的基本原則、基本形式及特征。

9.3組織層級化：管理幅度的概念及其與組織層次的關系，管理幅度設計的影響因素;組織層次化設計中的集、分權和有效授權;機械式組織、有機組織。

9.4直線型結構、直線—職能型結構、職能型結構、分部型(事業部型)結構、矩陣型結構、動態網絡型結構的特點和適用條件。

10、人力資源計劃

10.1人力資源計劃中的人員配備原則。

10.2職業生涯發展的階段及其特點;有效管理職業生涯的方法。

11、組織變革與組織文化

11.1組織變革的含義和現實意義，組織變革的動因、目標、類型和內容;組織變革的阻力、壓力及其管理;建設性沖突和破壞性沖突的概念。

11.2組織文化的概念、特征和功能;了解學習型組織和知識管理基本內容。

12、領導概論

12.1權力的內涵;領導的概念與本質;領導者的類型。

12.2領導方式理論：領導方式行為理論;領導方式情景理論，主要掌握菲德勒權變理論、領導生命周期理論。

13、激勵

13.1激勵的基本原理。

13.2激勵的內容理論：需要層次理論、雙因素理論的主要內容及其在應用中應注意的問題;激勵的過程理論：公平理論(社會比較理論)和V.弗魯姆的期望理論及其對管理者的啟示。

14、溝通

14.1溝通的概念及其在管理中的重要意義，溝通的過程和類別。

14.2有效溝通的障礙和有效溝通的實現。

14.3對待組織沖突的三種觀點和有效管理組織沖突的方法

15、控制與控制過程、控制方法

15.1控制的概念及其必要性，控制過程的基本環節。

15.2控制的類型：前饋控制、同期控制、反饋控制;有效控制的特征：適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。

15.3預算控制的概念、作用及缺點;生產控制的主要內容。

16、管理的創新

16.1了解創新職能的基本內容。

16.2知識經濟的三個基本特點及其對企業組織創新的影響：知識經濟條件下的企業制度創新;知識經濟與企業層級結構改造;知識經濟與企業文化創新。

三、試卷結構

其中，管理學基本概念、基本理論、基本方法部分(客觀題)約占40%，應用有關理論和方法對實際管理問題進行分析部分(主觀題)占60%。

考試題型有名詞解釋、選擇題、簡答題、論述題、案例分析題等。